Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Cấu hình & Cài đặt > Quản trị dữ liệu > Hướng dẫn xem lịch sử thao tác trên module Quản trị dữ liệu
1. Giới thiệu
Tính năng này lưu trữ toàn bộ lịch sử các thao tác của người dùng đối với dữ liệu Vé và Hàng hóa (order) trong mục QT Dữ Liệu bao gồm lưu trữ dữ liệu và xoá dữ liệu vĩnh viễn, chức năng này giúp nhà xe dễ dàng tra soát các thay đổi về dữ liệu và kiểm soát tính minh bạch của dữ liệu.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ nhà xe cần giám sát hoạt động quản trị dữ liệu của nhân viên.
- Bộ phận kỹ thuật/vận hành cần kiểm tra lại các xử lý dữ liệu hàng loạt.
THAO TÁC TRÊN SẢN PHẨM
Mở sản phẩm Vexere để thao tác theo hướng dẫn.
Đăng nhập để tiếp tục
3. Các bước thực hiện
Bước 1: Chọn Quản trị dữ liệu > Lịch sử.
Bước 2: Nhập khoảng thời gian cần kiểm tra.
Bước 3: Chọn thêm các bộ lọc khác nếu cần thiết. Có thể tìm kiếm tài khoản thao tác bằng ô tìm kiếm ở góc phải
4. Các câu hỏi thường gặp
Các bộ lọc nào được sử dụng?
⇒ Có 3 bộ lọc có thể thêm là Dữ Liệu, Tài khoản thực hiện và Thao tác.
Tại sao tôi không thấy danh sách tất cả mã đơn hàng khi xử lý hàng loạt?
⇒ Mỗi lịch sử thao tác chỉ được hiển thị đại diện 3 mã vé và mã ghế để đảm bảo hiện thị.
Có thể sắp xếp và tuỳ biến các cột theo yêu cầu được không?
⇒ Có, các cột có thể thay đổi và tắt mở theo yêu cầu của nhà xe.
Thông tin trong lịch sử có bị mất đi khi dữ liệu gốc thay đổi hoặc dữ liệu bị xoá vĩnh viễn không?
⇒ Không, lịch sử thao tác không bị thay đổi để đảm bảo tính truy soát và toàn vẹn dữ liệu
Nếu thao tác lưu trữ/xoá bị lỗi thì có hiển thị trong Lịch sử không?
⇒ Hệ thống chỉ hiển thị các thao tác đã thành công, các thao tác không thành công sẽ không được hiển thị trong lịch sử.
Các kênh liên hệ Vexere hỗ trợ?
⇒ Người dùng liên hệ tới Vexere qua các hình thức sau:
Cách 1: Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật
- Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật
Hoạt động kể cả ngày lễ
Chọn đúng phím để gặp đúng người
Nhấn phím 1
Hỗ trợ Kỹ thuật Phần mềm
Xử lý yêu cầu hỗ trợ cấu hình mềm nhà xe, hàng hóa, web/app, lỗi phần mềm
Nhấn phím 2
Hỗ trợ Vận hành bán vé Online
Cấu hình bán vé Online; xử lý khiếu nại sự cố, cung cấp bằng chứng, xác nhận đền bù
Cách 2: Nhắn tin qua Zalo OA — Ngay trong phần mềm
Bước 1
Click vào avatar góc trên bên phải
Tìm biểu tượng ‘Tai nghe’ trên thanh công cụ phía trên bên phải màn hình.
Bước 2
Chọn Hỗ trợ qua Zalo
Menu xổ xuống hiện ra, chọn biểu tượng Zalo màu xanh để mở kênh hỗ trợ.
Bước 3
Nhấn Nhắn tin và mô tả vấn đề
Đội hỗ trợ sẽ phản hồi qua Zalo. Nên kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.
Cách 3: Truy cập Chatbot AI
Truy cập Chatbot AI tại chức năng Hỗ trợ ngay trên phần mềm
