Trung tâm
hỗ trợ Nhà xe
Hỗ trợ
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN

Hướng dẫn lọc và xuất dữ liệu khách hàng

Tìm kiếm trong trung tâm hỗ trợ

Tra cứu hướng dẫn theo công việc bạn đang cần thực hiện.

Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Cấu hình & Cài đặt > Quản trị dữ liệu > Hướng dẫn lọc và xuất dữ liệu khách hàng

1. Giới thiệu

Tài liệu hướng dẫn quy trình lọc và tải file dữ liệu Vé hành khách cùng Đơn hàng ký gửi trên hệ thống quản lý nhà xe. Tính năng giúp bộ phận kế toán, quản lý bến bãi chủ động trích xuất file Excel/CSV phục vụ đối soát doanh thu, kiểm tra số lượng giao dịch và lưu trữ báo cáo định kỳ. 

2. Ai nên đọc bài viết này

  • Kế toán bán vé, kế toán hàng hóa: Người phụ trách đối soát số tiền thực thu, tiền chuyển khoản, công nợ đại lý và tiền cước thu hộ. 
  • Quản lý bến bãi, quản lý nhà xe: Người cần lấy danh sách hành khách đi xe hoặc số lượng kiện hàng vận chuyển theo từng ngày, từng chuyến.

THAO TÁC TRÊN SẢN PHẨM

Phần mềm Quản lý bán vé

Mở sản phẩm Vexere để thao tác theo hướng dẫn.

Mở phần mềm bán vé

Đăng nhập để tiếp tục

3. Các bước thực hiện

3.1 Lọc tập dữ liệu cần xuất

Mục đích: Giới hạn chính xác danh sách vé hoặc đơn hàng cần lấy trước khi tải file.

Bước 1: Trên thanh điều hướng, chọn Quản trị dữ liệu chọn Xử lý dữ liệu.

Bước 2: Tại ô Chọn dữ liệu cần xử lý, chọn loại dữ liệu tương ứng: 

  • Chọn Vé: Nếu cần xuất danh sách vé hành khách.
  • Chọn Hàng: Nếu cần xuất danh sách đơn hàng ký gửi.

Bước 3:  Thiết lập khoảng thời gian và tiêu chí lọc:

  • Khoảng thời gian: Chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc (lọc theo ngày tạo vé/đơn hoặc ngày khởi hành tùy nghiệp vụ).
  • Bộ lọc bổ sung: Thiết lập thêm các điều kiện như Tuyến đường, Văn phòng bán/gửi, Trạng thái vé/đơn nếu cần.

Bước 4: Áp dụng bộ lọc và kiểm tra

Bấm nút Kiểm tra dữ liệu.

Kiểm tra số lượng dòng kết quả hiển thị trên bảng để đảm bảo đúng phạm vi cần trích xuất.

3.2 Xuất và tải file dữ liệu về máy tính

Bước 1: Bấm Xuất dữ liệu

Bước 2: Trong cửa sổ xuất dữ liệu, chọn định dạng file cần xuất   Chọn các cột dữ liệu cần xuất.

Bước 3: Bấm Xuất dữ liệu ở góc dưới bên phải cửa sổ Xuất dữ liệu.

Bước 4: Thực hiện xác thực thông tin danh tính để bắt đầu quá trình tải xuống dữ liệu.

4. Các câu hỏi thường gặp

⇒ Sau khi lọc khoảng ngày và tuyến xong, không tích vào ô vuông nào ở danh sách mà bấm thẳng nút Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tự động xuất toàn bộ các dòng đang nằm trong bộ lọc đó.

⇒ Không. Vé và Hàng hóa có cấu trúc trường thông tin khác nhau. Cần chọn xuất lần lượt dữ liệu Vé, sau đó chuyển sang chọn dữ liệu Hàng để tải 2 file riêng biệt.

⇒ Do ở bước chọn cột thông tin (Phần B), các ô tương ứng chưa được tích chọn. Chỉ cần thực hiện xuất lại và tích chọn thêm các cột thông tin còn thiếu.

⇒ Người dùng liên hệ tới Vexere qua các hình thức sau:

Cách 1: Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật

  • Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật
1900.633.818

Hoạt động kể cả ngày lễ

Chọn đúng phím để gặp đúng người

Nhấn phím 1

Hỗ trợ Kỹ thuật Phần mềm

Xử lý yêu cầu hỗ trợ cấu hình mềm nhà xe, hàng hóa, web/app, lỗi phần mềm

Nhấn phím 2

Hỗ trợ Vận hành bán vé Online

Cấu hình bán vé Online; xử lý khiếu nại sự cố, cung cấp bằng chứng, xác nhận đền bù

Cách 2: Nhắn tin qua Zalo OA — Ngay trong phần mềm

Bước 1

Click vào avatar góc trên bên phải

Tìm biểu tượng ‘Tai nghe’ trên thanh công cụ phía trên bên phải màn hình.

Bước 2

Chọn Hỗ trợ qua Zalo

Menu xổ xuống hiện ra, chọn biểu tượng Zalo màu xanh để mở kênh hỗ trợ.

Bước 3

Nhấn Nhắn tin và mô tả vấn đề

Đội hỗ trợ sẽ phản hồi qua Zalo. Nên kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Cách 3: Truy cập Chatbot AI

Truy cập Chatbot AI tại chức năng Hỗ trợ ngay trên phần mềm

5. Các bài viết liên quan

Bài viết này có hữu ích với bạn?

Ý kiến của bạn giúp Vexere hoàn thiện hướng dẫn.

Có, hữu ích
Chưa hữu ích
Trở về hệ thống tài liệu

Mục lục bài viết

Khám phá tài liệu

Hỗ trợ - Vexere