Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý chuyến > Điều hành xe > Hướng dẫn sử dụng Module điều hành xe trung chuyển trên Ứng dụng Quản lý bán vé
1. Giới thiệu
Tính năng Điều hành xe trung chuyển trên ứng dụng Quản lý bán vé giúp nhà xe tối ưu hóa quy trình điều phối ngay trên điện thoại.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ nhà xe / Quản lý: Theo dõi tình hình điều phối tổng quan.
- Nhân viên điều hành: Thao tác gán xe, tìm kiếm và phân loại khách hàng.
3. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập ứng dụng Quản lý bán vé
- Đăng nhập vào ứng dụng
- Tại thanh điều hướng phía dưới chọn Menu -> Danh mục/Điều hành xe trung chuyển
Bước 2: Sử dụng Bộ lọc và Tùy chỉnh hiển thị
Giúp thu hẹp danh sách khách hàng cần xử lý theo đúng nhu cầu thực tế.
- Bộ lọc thông tin: Sử dụng các thanh lọc ở đỉnh màn hình để chọn:
- Ngày thao tác
- Loại trung chuyển (Đón/Trả).
- Loại thời gian (lên/xuống xe)
- Khoảng thời gian (00:00 -> 23:59)
- Điểm lên/xuống xe (Có thể chọn nhiều điểm cùng lúc).
- Bộ lọc chuyến: Hệ thống hiển thị các chuyến thỏa mãn điều kiện lọc. Bạn có thể chọn Tất cả các chuyến hoặc chọn riêng biệt từng chuyến cần điều.
3. Nhận diện phân loại chuyến qua Thẻ vé (Card vé):
Ví dụ chọn Điểm lên/xuống xe là Lạng Sơn.
Hệ thống sẽ phân biệt chuyến đón/chuyến trả như hình dưới đây
| Chuyến đón khách | Chuyến trả khách |
|---|---|
|
Chuyến đón khách sẽ có mũi tên lên và phông xanh nước biển |
Chuyến trả khách sẽ có mũi tên xuống và phông xanh lá |
|
|
Bước 3: Thao tác Gom nhóm và Sắp xếp
Tính năng này giúp tránh bỏ sót khách và dễ dàng xếp xe theo khu vực.
- Gom nhóm: Chọn nút Nhóm theo để gộp khách theo các tiêu chí: Khu vực, Tuyến, Số điện thoại, Địa chỉ…
- Sắp xếp hiển thị:
Bước 4: Thao tác Điều xe trung chuyển (Gán / Bỏ gán)
Hệ thống chia khách hàng vào 3 Tab: Chưa điều, Đã điều, Tất cả.
| Thao tác | Các bước thực hiện |
|---|---|
| Gán Trung chuyển |
1. Mở tab Chưa điều. 2. Bấm nút Chọn và tick vào các thẻ vé đi chung xe. 3. Chọn Thêm tài xế hoặc Thêm Biển số. 4. Bấm Gán trung chuyển. 
|
| Bỏ gán / Đổi xe |
1. Mở tab Đã điều. 2. Nhấn trực tiếp vào dòng Tên tài xế/Biển số trên thẻ vé. 3. Chọn Bỏ gán (để về tab Chưa điều) hoặc Gán tài xế khác. 
|
| Xem danh sách trung chuyển của từng tài xế |
1. Mở tab Danh sách TC.
|
4. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể lọc nhiều điểm đón/trả cùng lúc không?
⇒ Có, hệ thống cho phép chọn nhiều điểm để gom nhóm khách theo khu vực.
Nếu gán nhầm xe thì xử lý thế nào?
⇒ Vào tab Đã điều, chọn Bỏ gán hoặc gán lại cho tài xế khác.
Làm sao để xem danh sách khách của từng tài xế?
⇒ Mở tab Danh sách TC, hệ thống sẽ hiển thị danh sách trung chuyển theo tài xế.
Tôi có thể gom nhóm khách theo tiêu chí nào?
⇒ Bạn có thể gom nhóm theo Khu vực, Tuyến, Số điện thoại, Địa chỉ… để dễ quản lý.
Khi nào nên dùng bộ lọc chuyến?
⇒ Khi muốn thu hẹp danh sách khách theo ngày, loại trung chuyển, thời gian, điểm lên/xuống xe hoặc chỉ xem một chuyến cụ thể.
Có thể thay đổi tài xế sau khi đã gán không?
⇒ Có, vào tab Đã điều, chọn Gán tài xế khác để đổi xe/tài xế.
Tôi có thể xem tổng quan tất cả khách đã điều và chưa điều ở đâu?
⇒ Xem toàn bộ khách đã điều và chưa điều tại tab Tất Cả.
Nếu khách hàng thay đổi điểm đón/trả thì có cần thao tác lại không?
⇒ Có, bạn cần cập nhật lại thông tin và gán lại xe trung chuyển phù hợp.
Có thể xuất danh sách trung chuyển ra file để lưu trữ không?
⇒ Ứng dụng hiện hỗ trợ xem trực tiếp trên điện thoại; việc xuất file dễ dàng hơn khi thực hiện trên máy tính.
5. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử