Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Cấu hình & Cài đặt > Thiết bị đăng nhập > Hướng dẫn đổi mật khẩu khi lần đầu đăng nhập trên Phần mềm Quản lý bán vé
1. Giới thiệu
Khi nhận tài khoản mới trên Phần mềm Quản lý bán vé (BMS), người dùng sử dụng mật khẩu ban đầu do người quản lý cung cấp. Đây là mật khẩu tạm.
Trong lần đăng nhập đầu tiên, người dùng cần đổi sang mật khẩu riêng trước khi sử dụng phần mềm. Việc này giúp hạn chế người khác tiếp tục sử dụng mật khẩu đã được bàn giao.
2. Ai nên đọc bài viết này
Yêu cầu đổi mật khẩu lần đầu áp dụng cho:
- Tài khoản được tạo khi thêm nhân viên mới.
- Tài khoản được tạo bổ sung cho nhân viên đã có trong hệ thống.
Lưu ý: Tài khoản đã tồn tại trước ngày tính năng được triển khai (15/09/2026) không thuộc phạm vi này.
3. Hướng dẫn chi tiết
3.1 Nhận biết tài khoản cần đổi mật khẩu lần đầu
Người có quyền quản lý nhân sự thực hiện:
- Truy cập Nhân sự → Danh sách nhân viên.
- Tìm nhân viên cần kiểm tra.
- Xem thông tin bên dưới tên đăng nhập
Tài khoản chưa hoàn tất đổi mật khẩu lần đầu sẽ hiển thị dòng “Cần đổi mật khẩu lần đầu” bên dưới tên đăng nhập
3.2 Hướng dẫn đổi mật khẩu trong lần đầu đăng nhập
Trường hợp 1: Nhà xe có bật duyệt thiết bị đăng nhập
Bước 1: Đăng nhập lần đầu
- Mở phần mềm Quản lý bán vé https://nhaxe.vexere.com/ hoặc các sản phẩm trong bộ sản phẩm phần mềm Vexere (Quản lý bán vé, Quản lý hàng hoá)
- Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu mặc định do quản lý cung cấp.
- Nhấn Đăng nhập.
Bước 2: Hiển thị chờ duyệt thiết bị
- Người dùng chờ Quản lý thực hiện duyệt thiết bị
Bước 3: Hiển thị yêu cầu đổi mật khẩu
- Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ tự động hiển thị màn hình yêu cầu đổi mật khẩu.
- Đây là bước bắt buộc để đảm bảo bảo mật.
- Điền mật khẩu mới theo tiêu chuẩn hệ thống:
- Tối thiểu 8 ký tự.
- Có ít nhất 1 chữ hoa.
- Có ít nhất 1 chữ số.
- Có ít nhất 1 chữ viết thường
Bước 4: Hoàn tất đổi mật khẩu
- Nhấn Đặt lại mật khẩu để lưu mật khẩu mới.
- Hệ thống thông báo đổi mật khẩu thành công.
- Từ lần đăng nhập sau, sử dụng mật khẩu mới để truy cập phần mềm.
Trường hợp 2: Nhà xe không bật duyệt thiết bị đăng nhập
Bước 1: Đăng nhập lần đầu
- Mở phần mềm Quản lý bán vé https://nhaxe.vexere.com/
- Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu mặc định do quản lý cung cấp.
- Nhấn Đăng nhập.
Bước 2: Hiển thị yêu cầu đổi mật khẩu
- Sau khi đăng nhập, hệ thống sẽ tự động hiển thị màn hình yêu cầu đổi mật khẩu.
- Đây là bước bắt buộc để đảm bảo bảo mật.
Bước 3: Nhập mật khẩu mới
- Điền mật khẩu mới theo tiêu chuẩn hệ thống:
- Tối thiểu 8 ký tự.
- Có ít nhất 1 chữ hoa.
- Có ít nhất 1 chữ số.
- Có ít nhất 1 chữ viết thường
- Nhập lại mật khẩu mới để xác nhận.
Bước 4: Hoàn tất đổi mật khẩu
- Nhấn Đặt lại mật khẩu để lưu mật khẩu mới.
- Hệ thống thông báo đổi mật khẩu thành công.
- Từ lần đăng nhập sau, sử dụng mật khẩu mới để truy cập phần mềm.
4. Lưu ý
- Không thể bỏ qua bước đổi mật khẩu. Nếu chưa muốn thực hiện, bạn có thể chọn Huỷ. Nếu thoát trước khi đổi mật khẩu lần đăng nhập sau vẫn yêu cầu đổi mật khẩu.
- Mật khẩu mới cần dễ nhớ nhưng không nên quá đơn giản (hạn chế các cụm 1234,abcd)
- Không chia sẻ mật khẩu cho người khác.
- Sau khi thay đổi, người dùng có trách nhiệm lưu giữ mật khẩu.
- Nếu quên mật khẩu, liên hệ quản lý để được cấp lại.
- Nên thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
- Cùng một trạng thái trên Phần mềm Quản lý Bán vé (BMS) và các sản phẩm Ứng dụng Quản lý bán vé (BMA), Bộ sản phẩm Quản lý hàng hoá (GMS/GMA)
5. Các câu hỏi thường gặp
Nếu quên mật khẩu sau khi đổi thì làm thế nào?
⇒ Liên hệ quản lý hoặc Admin để đặt lại mật khẩu.
Có thể dùng lại mật khẩu mặc định không?
⇒ Không, hệ thống bắt buộc đổi mật khẩu mới để đảm bảo an toàn.
Mật khẩu có thể thay đổi bao nhiêu lần?
⇒ Không giới hạn, nhưng nên thay đổi định kỳ để tăng bảo mật.
Có thể đặt mật khẩu giống với tên đăng nhập không?
⇒ Không, hệ thống sẽ báo lỗi vì không đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật.
Nếu nhập sai mật khẩu nhiều lần thì sao?
⇒ Tài khoản sẽ không cho phép truy cập, người dùng chủ động liên hệ Quản lý để được cấp lại mật khẩu, tránh gián đoạn công việc.
Nhà xe không muốn áp dụng đổi mật khẩu cho lần đầu đăng nhập, có thể tắt áp dụng được không?
⇒ Không thể, đây là yêu cầu bắt buộc với tất cả tài khoản nhà xe đang sử dụng bộ sản phẩm phần mềm Vexere nhằm bảo mật, tăng cường an toàn cho tài khoản nhà xe.
Mật khẩu hiện tại không đúng?
⇒ Nhập lại mật khẩu tạm mới nhất được bàn giao. Nếu vẫn không đúng, liên hệ người quản lý tài khoản.
Mật khẩu mới không hợp lệ hoặc nút Đổi mật khẩu chưa cho phép thao tác
⇒ Kiểm tra đã điền đủ ba ô, mật khẩu mới đáp ứng các điều kiện ở mục 3.2 và hai lần nhập khớp nhau.
Mất kết nối, chưa rõ đã đổi thành công hay chưa
⇒ Kiểm tra kết nối rồi đăng nhập bằng mật khẩu mới. Nếu không được, thử mật khẩu tạm mới nhất và làm theo yêu cầu trên màn hình.
Phiên đăng nhập hết hạn
⇒ Đăng nhập lại và tiếp tục đổi mật khẩu nếu hệ thống yêu cầu.
⇒ Nếu vẫn không thực hiện được, liên hệ người quản lý tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ Vexere (Kênh zalo OA: Vexere – Phần mềm nhà xe hoặc hotline 1900 633 818) Cung cấp tên đăng nhập, thời điểm gặp lỗi và ảnh thông báo lỗi.