Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý hàng hóa > Hủy đơn hàng > Cách hủy đơn hàng trên Ứng dụng Quản lý hàng hóa
1. Giới thiệu
Bài viết hướng dẫn hủy đơn hàng trên ứng dụng hàng hoá một cách đơn giản và nhanh chóng ngay trên thiết bị di động
2. Ai nên đọc bài viết này
📱 Nhân viên hàng hóa
Giúp nhân viên hủy những đơn hàng tạo nhầm hoặc khách không gửi nữa một cách nhanh gọn.
3. Lưu ý
Điều kiện:
- Đảm bảo thiết bị di động có kết nối mạng (Wifi/4G)
- Thiết bị có cài Ứng dụng Hàng Hoá và đăng nhập theo thông tin tài khoản được cung cấp
4. Các bước thực hiện
Khi một đơn hàng bị sai người dùng muốn hủy vé thì thao tác như sau:
Điều kiện: Đăng nhập vào app và tài khoản được phân quyền.
Bước 1: Chọn mục Kho Hàng.
Bước 2: Nhấn giữ vào đơn hàng muốn hủy -> Hệ thống sẽ hiển thị ra các tác vụ.
Bước 3: Chọn Huỷ đơn hàng
Bước 4: Chọn lý do hủy và bấm Hủy đơn -> Hệ thống thông báo hủy đơn hàng thành công.
5. Các câu hỏi thường gặp
Khi nào tôi có thể hủy đơn hàng?
⇒ Bạn có thể hủy khi đơn hàng chưa được xử lý hoặc chưa chuyển sang trạng thái vận chuyển.
Sau khi hủy đơn có thể khôi phục lại không?
⇒ Không. Sau khi hủy, đơn hàng không thể khôi phục, bạn cần tạo lại đơn mới nếu cần.
Tôi có thể hủy nhiều đơn cùng lúc không?
⇒ Tùy vào hệ thống, nhưng thông thường bạn cần hủy từng đơn hàng riêng lẻ.
6. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử