Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Báo cáo & Dữ liệu > Dữ liệu khách hàng > Hướng dẫn cách xuất dữ liệu khách hàng trên Phần mềm Quản lý bán vé
1. Giới thiệu
Chức năng “Xuất dữ liệu khách hàng” giúp Nhà xe lưu trữ và phân tích thông tin khách hàng dưới dạng file Excel. Đây là công cụ hữu ích để quản lý, báo cáo và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý, chủ xe hoặc điều hành: có trách nhiệm theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng.
- Nhân viên bán vé, chăm sóc khách hàng: cần tra cứu thông tin để hỗ trợ hành khách.
3. Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập vào Phần mềm Quản lý
- Vào địa chỉ https://nhaxe.vexere.com/ và đăng nhập vào tài khoản.
Bước 2: Chọn module “Khách hàng”
- Tại màn hình chính, chọn biểu tượng Kh.Hàng → Quản lý khách hàng.
- Hệ thống sẽ hiển thị giao diện “Danh sách khách hàng”.
Bước 3: Chọn khoảng thời gian cần xuất dữ liệu
- Ở phần đầu giao diện, có thể lọc theo các giai đoạn sau:
- Hôm nay
- Trong tuần
- Theo khoảng giai đoạn (tối đa 1 năm) VD: nhập khoảng thời gian (ví dụ: từ ngày 21-04-2026 đến 21-04-2026).
Bước 4: Kiểm tra danh sách khách hàng
- Bảng dữ liệu gồm các cột: STT, Họ tên, Điện thoại, Email, Ngày sinh, Đặt chỗ, Thanh toán, Hủy, Điểm, Tổng tiền, Tác vụ.
- Nhà xe có thể rà soát nhanh thông tin trước khi xuất.
Bước 5: Xuất dữ liệu ra Excel
- Nhấn nút Xuất Excel ở góc trên bên phải màn hình.
- Hệ thống sẽ tải xuống file Excel chứa toàn bộ danh sách khách hàng theo khoảng thời gian đã chọn.
Bước 6: Lưu file Excel
- Chọn thư mục lưu trữ trên máy tính.
- Đặt tên file (ví dụ: DANHSACHKHACHHANG.xlsx).
- Nhấn Save để hoàn tất.
4. Lưu ý
- File Excel xuất ra sẽ chứa đầy đủ thông tin khách hàng theo bộ lọc đã chọn.
- Nhà xe nên lưu file ở thư mục dễ tìm để phục vụ cho việc báo cáo hoặc phân tích.
- Dữ liệu khách hàng cần được bảo mật, chỉ người có quyền mới được truy cập.
5. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể xuất dữ liệu cho nhiều ngày khác nhau không?
⇒ Có, bạn chỉ cần chọn khoảng thời gian mong muốn trước khi nhấn Xuất Excel.
File Excel có thể chỉnh sửa được không?
⇒ Có, sau khi tải về bạn có thể mở file bằng Excel và chỉnh sửa theo nhu cầu.
Nếu danh sách quá dài thì có bị giới hạn không?
⇒ Không, hệ thống sẽ xuất toàn bộ dữ liệu khách hàng trong khoảng thời gian đã chọn.
Bây giờ là năm 2026, Tôi muốn xuất dữ liệu của năm 2024 được chứ?
⇒ Không, hệ thống hỗ trợ lọc dữ liệu khách hàng trong vòng 1 năm đổ lại. Nếu bạn muốn xem dữ liệu khách hàng của nhiều năm trước, vui lòng liên hệ Vexere 1900 633 818 để được hỗ trợ.
6. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử