Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý hàng hóa > SMS/ZNS đơn hàng > Hướng dẫn sử dụng tính năng Chuyển khoản tự động (VietQR) trên Phần mềm Quản lý hàng hóa
1. Giới thiệu
Bài viết này sẽ hướng dẫn nhà xe gửi tin nhắn zalo cho khách hàng có tạo đơn gửi tiền để đảm bảo thông tin tới khách nhanh chóng, chính xác, đầy đủ.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ nhà xe / Quản lý: Cài đặt thông số, nội dung và điều kiện gửi tự động.
- Nhân viên vận hành: Thao tác gửi tin thủ công và theo dõi trạng thái đơn hàng.
3. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Truy cập danh sách đơn gửi tiền
Truy cập Quản lý -> Quản lý đơn gửi tiền
Bước 2: Chọn đơn cần gửi tin nhắn zalo
Tại thanh Tác vụ, nhấn nút Gửi tin nhắn Zalo.
Hệ thống sẽ tự động lấy thông tin người nhận từ đơn (Tên, Số điện thoại, Số tiền, Nội dung được khai báo với nhà cung cấp).
Bước 3: Chọn nội dung gửi tin
Bước 4: Chọn đối tượng nhận tin
Tại đây có thể chọn đối tượng nhận tin là Người gửi – Người nhận.
Bước 5: Kiểm tra trạng thái gửi tin nhắn
Tin nhắn gửi thành công: báo Thành công
Tin nhắn thất bại: báo thất bại kèm thao tác chọn Gửi lại
4. Lưu ý
- Số điện thoại người nhận phải trùng với tài khoản Zalo đang sử dụng.
- Nội dung gửi tin nhắn bắt buộc cần khai báo mẫu trước với nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn Zalo
- Khách hàng nên giữ lại Mã đơn gửi tiền để đối chiếu khi cần.
5. Các câu hỏi thường gặp
Nếu người nhận không dùng Zalo thì sao?
⇒ Trong trường hợp này, khách hàng có thể chọn gửi SMS hoặc gọi điện trực tiếp cho khách
Tôi có thể gửi lại tin nhắn nhiều lần không?
⇒ Có, vào cột trạng thái gửi tin nhắn, chọn đơn và nhấn Gửi lại.
Tin nhắn Zalo có hiển thị mã đơn gửi tiền không?
⇒ Có, nếu nội dung khai báo tin nhắn có đăng ký mã đơn, mã đơn sẽ được tự động thêm vào nội dung tin nhắn để người nhận dễ tra cứu.
6. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử