Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Cấu hình & Cài đặt > Sơ đồ ghế > Hướng dẫn cấu hình loại mã ghế khỏi tỉ lệ lấp đầy
1. Giới thiệu
Bài viết này hướng dẫn thao tác thiết lập loại trừ các mã ghế không phục vụ hành khách (ghế phụ, ghế tài xế, ghế phụ xe…) ra khỏi công thức tính tỷ lệ lấp đầy trên phần mềm quản lý nhà xe. Việc này giúp tỷ lệ hiển thị trên thẻ chuyến phản ánh chính xác số lượng chỗ thực tế bán cho khách.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản trị viên nhà xe (Admin): Người có quyền chỉnh sửa cấu hình sơ đồ xe trên hệ thống..
- Nhân viên điều hành, quản lý bến bãi: Người trực tiếp theo dõi thẻ chuyến, cần hiểu rõ số liệu tỷ lệ lấp đầy để điều phối xe.
3. Các bước thực hiện
3.1 Cấu hình chọn mã ghế cần loại trừ
Bước 1: Trên thanh công cụ -> chọn Cài đặt -> Chọn Cấu hình bán vé -> Chọn Sơ đồ ghế.
Bước 2: Trong cửa sổ Quản lý sơ đồ ghế, chọn đúng sơ đồ ghế cần điều chỉnh -> Chọn các ghế không phục vụ hành khách Bấm nút Lưu.
3.2 Thay đổi hoặc điều chỉnh cấu hình đã lưu
Bước 1: Trên thanh công cụ -> chọn Cài đặt -> Chọn Cấu hình bán vé -> Chọn Sơ đồ ghế.
Bước 2: Trong cửa sổ Quản lý sơ đồ ghế, chọn đúng sơ đồ ghế cần điều chỉnh -> Thay đổi danh sách các ghế không phục vụ hành khách -> Bấm nút Lưu.
3.3 Kiểm tra kết quả hiển thị trên thẻ chuyến
Bước 1: Mở màn hình Đặt vé / Điều hành xe -> Tìm đến chuyến xe đang áp dụng sơ đồ vừa cấu hình.
VD: Chuyến 18:30 có sử dụng sơ đồ vừa cấu hình ở trên. Hiện đang có 3 vé ở các ghế 1, 2 và A1B, trong đó ghế 1 và 2 đã cấu hình trong danh sách không phục vụ hành khách nên sẽ không được tính vào tỉ lệ lấp đầy -> Nên thẻ chuyến 18:30 chỉ hiện thị các vé được tính là 1/29.
Bước 2: Kiểm tra tỷ lệ lấp đầy trên thẻ chuyến để đảm bảo các mã ghế chọn loại trừ không còn tính vào tổng số chỗ.
4. Lưu ý quan trọng
🧩 Cấu hình theo từng sơ đồ
Mỗi sơ đồ ghế có cấu hình hoàn toàn độc lập. Cài đặt trên sơ đồ này không tự động áp dụng sang sơ đồ khác của nhà xe.
🎯 Khớp mã chính xác
Hệ thống chỉ loại trừ các mã ghế trùng khớp hoàn toàn với mã được tích chọn.
🚫 Không ảnh hưởng bán vé
Tính năng này chỉ tác động đến con số tỷ lệ lấp đầy. Thao tác loại mã ghế không làm mất ghế, không đổi trạng thái ghế, không đổi giá vé và không khóa ghế trên sơ đồ bán vé.
🔄 Trường hợp không chọn mã nào
Nếu sơ đồ không tích chọn mã ghế nào, hệ thống tiếp tục áp dụng cách tính tỷ lệ lấp đầy hiện tại của sơ đồ đó.
🛡️ Kiểm tra quyền tài khoản
Thao tác yêu cầu tài khoản được cấp quyền chỉnh sửa sơ đồ ghế. Nếu không thấy nút lưu hoặc thao tác báo lỗi, liên hệ quản trị viên để kiểm tra phân quyền.
5. Các câu hỏi thường gặp
Chọn loại mã ghế S1 thì ghế S10 có bị loại khỏi tỷ lệ lấp đầy không?
⇒ Không. Hệ thống chỉ loại trừ chính xác mã được chọn. Nếu muốn loại cả ghế S10, cần tích chọn riêng mã S10 trong danh sách.
Sau khi loại mã ghế khỏi tỷ lệ lấp đầy, khách có đặt được vé ở ghế đó không?
⇒ Có. Việc loại trừ mã ghế chỉ phục vụ mục đích tính tỷ lệ lấp đầy, không làm khóa ghế hay ngừng bán vé của vị trí ghế đó.
Bấm Lưu báo lỗi hoặc không lưu được thì xử lý thế nào?
⇒ Kiểm tra lại đường truyền mạng và phân quyền tài khoản. Nếu thao tác lưu thất bại, hệ thống vẫn giữ nguyên cấu hình cũ trước đó chứ không áp dụng dở dang.
Đã lưu cấu hình nhưng thấy tỷ lệ lấp đầy trên thẻ chuyến chưa đúng thì kiểm tra ở đâu?
⇒ Mở lại sơ đồ ghế để kiểm tra xem đã tích đúng các mã ghế cần loại hay chưa.
Kiểm tra xem chuyến xe đang xem có dùng đúng sơ đồ vừa cài đặt hay không.
Nếu thông tin đã chính xác nhưng số liệu chưa đổi, chụp lại ảnh màn hình cấu hình sơ đồ và thẻ chuyến gửi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được kiểm tra xử lý.