Giới thiệu tính năng chuyển khoản tự động T+0

Quy trình phối hợp chi tiết giữa Vexere (VXR) – Nhà xe – Ngân hàng BIDV trong việc triển khai dịch vụ Chuyển khoản tự động T+0. Nội dung được trình bày theo từng giai đoạn như sau: 

🔹 Giai đoạn 1: Giới thiệu & Thống nhất hợp tác

Bộ phận kinh doanh là đầu mối khởi động quy trình.

• Giới thiệu dịch vụ: Trình bày lợi ích của T+0, cơ chế hoạt động, và các yêu cầu kỹ thuật.
• Thống nhất điều kiện hợp tác: Bao gồm mức phí, hình thức triển khai, và thời gian bắt đầu.
• Chốt thông tin khách hàng: Xác nhận tên nhà xe, người đại diện, thông tin liên hệ và nhu cầu cụ thể.

🔹 Giai đoạn 2: Mở tài khoản BIDV

Vexere kết nối nhà xe với chuyên viên BIDV để mở tài khoản.

• BIDV hướng dẫn nhà xe hoàn thiện hồ sơ mở tài khoản doanh nghiệp.
• Vexere theo sát tiến độ, đảm bảo hồ sơ được xử lý nhanh nhất.
• Sau khi hoàn tất, BIDV cấp số tài khoản và đăng ký dịch vụ Thu hộ + Ủy quyền cho nhà xe.

🔹 Giai đoạn 3: Ký hợp đồng & Bàn giao triển khai

Thực hiện ký kết hợp đồng Autopayment (Chuyển khoản tự động T+0) giữa Vexere và nhà xe.

🔹 Giai đoạn 4: Tích hợp kỹ thuật & Thiết lập đối soát

Hai bộ phận làm việc song song:

Bộ phận triển khai Vexere

• Hướng dẫn nhà xe tích hợp số tài khoản BIDV vào hệ thống quản lý.
• Đảm bảo nhà xe sử dụng đầy đủ các usecase mà Vexere đã thiết kế.
• Kiểm thử giao dịch mẫu để xác nhận tiền về đúng cơ chế T+0.

Kế toán Vexere

• Tiếp nhận hợp đồng và tạo nhóm đối soát giữa kế toán Vexere và nhà xe.
• Thiết lập quy trình kiểm tra, đối chiếu giao dịch hàng ngày.

🔹 Giai đoạn 5: Theo dõi & Hỗ trợ vận hành

Bộ phận kinh doanh Vexere

• Hướng dẫn nhà xe sử dụng dịch vụ sau khi tích hợp hoàn tất.
• Theo dõi tần suất sử dụng, đảm bảo nhà xe vận hành ổn định.

Bộ phận chăm sóc khách hàng Vexere

• Tiếp nhận thông tin từ nhà xe và bộ phận triển khai để hỗ trợ vận hành.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố
• Theo dõi tiến độ xử lý và phản hồi cho nhà xe.