Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý chuyến > Đổi giờ chuyến > Hướng dẫn đổi giờ chuyến trên Ứng dụng Quản lý bán vé
1. Giới thiệu
Bài viết hướng dẫn người dùng cách thay đổi giờ các chuyến xe trong ngày trên Ứng dụng Quản lý bán vé của Vexere
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý, chủ xe hoặc điều hành có trách nhiệm điều phối xe, quản lý lịch chạy
- Nhân viên bán vé có trách nhiệm quản lý vé bán online
3. Lưu ý chung
- Đối với các chuyến xe đã phát sinh vé, trước khi đổi giờ, nhà xe có trách nhiệm liên hệ tới khách hàng để thông báo về việc đổi giờ, phải đưa ra phương án xử lý đối với các vé đó (dời sang chuyến sau, hoàn tiền,…) và được khách hàng chấp thuận.
- Thao tác nhằm điều chỉnh giờ chạy của duy nhất chuyến đó, không áp dụng thay đổi toàn bộ tất cả ngày sau. Nhà xe có nhu cầu thay đổi giờ chạy cố định, vui lòng thực hiện thay đổi trong Cài đặt -> Quản lý bán vé -> Lịch chạy để thay đổi cấu hình lịch chạy hàng ngày.
4. Các bước thực hiện
Bước 1: Tìm kiếm chuyến xe cần đổi giờ
- Bấm nút Lịch chạy
- Chọn ngày khởi hành của chuyến xe cần thao tác
- Chọn đúng tuyến đường của chuyến xe cần thao tác
Bước 2: Tiến hành đổi giờ
Nhà xe có thể thao tác đổi giờ bằng một trong các cách dưới đây:
Cách 1: Đổi giờ nhanh
- Nhấn và giữ vào giờ của chuyến xe cần thao tác
- Chọn nút Đổi giờ
- Bấm vào giờ khởi hành ban đầu
- Chọn giờ khởi hành mới
- Giữ nguyên dấu tick nếu muốn chuyển xe đã gán từ giờ khởi hành cũ sang giờ khởi hành mới (bỏ qua nếu chưa gán phương tiện)
- Bấm nút Cập nhật để đổi giờ chuyến xe
Cách 2: Đổi giờ chuyến tại màn hình Sơ đồ
- Nhấn vào giờ của chuyến xe cần thao tác
- Tại màn hình thông tin chi tiết chuyến, chọn biểu tượng dấu
- Chọn Đổi giờ chuyến
- Chọn giờ khởi hành mới
- Giữ nguyên dấu tick nếu muốn chuyển xe đã gán từ giờ khởi hành cũ sang giờ khởi hành mới (bỏ qua nếu chưa gán phương tiện)
- Bấm nút Cập nhật để đổi giờ chuyến xe
Cách 3: Đổi giờ chuyến tại màn hình Điều hành xe
- Bấm vào giờ của chuyến xe cần thao tác
- Chọn Điều hành xe
- Chọn Đổi giờ
- Chọn giờ khởi hành mới
- Bấm Cập nhật để đổi giờ
5. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể đổi giờ các chuyến xe đã qua giờ khởi hành không?
⇒ Có. Nhà xe có thể đổi giờ tất cả các chuyến xe, trừ các chuyến đã Xuất bến.
Khi tôi đổi giờ trên ứng dụng thì hệ thống có đồng thời cập nhật trên phần mềm không?
⇒ Có. Dữ liệu giữa phần mềm và ứng dụng đều cập nhật đồng thời cùng lúc.
Khi tôi thay đổi giờ trên ứng dụng, hệ thống có thông báo tự động tới khách đặt vé qua kênh Vexere không?
⇒ Có. Tuy nhiên để tránh việc khách lỡ thông tin và có trải nghiệm không tốt về nhà xe, nhà xe cần thông tin đầy đủ tới khách trước khi thao tác.
6. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử