Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Quản lý địa điểm > Quy định về thông tin địa điểm trên sàn Vexere
1. Giới thiệu
Nhằm đảm bảo tuân thủ quy chế sàn Vexere về cách đặt tên và nhập thông tin địa điểm. Việc đặt tên và cấu hình địa điểm đúng quy cách giúp nhà xe:
- Đảm bảo thông tin chính xác, đồng bộ, minh bạch giữa hệ thống nội bộ nhà xe và nền tảng bán vé trực tuyến Vexere.
- Tạo địa điểm dễ nhận diện, hợp pháp, và phù hợp với nhu cầu vận hành.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý hoặc chủ nhà xe: Người giám sát, phê duyệt thông tin địa điểm và đảm bảo tuân thủ quy chế sàn Vexere.
- Nhân viên điều hành: Người nhập liệu, set up địa điểm và tham gia quy trình phê duyệt.
- Nhân viên cấu hình hệ thống: Người thực hiện thao tác tạo địa điểm trên phần mềm và đảm bảo đồng bộ với Vexere.
3. Quy định về thông tin địa điểm theo quy chế sàn Vexere
Nhập thông tin địa điểm theo quy cách:
Cách đặt tên địa điểm
- Nguyên tắc đặt tên: [Loại Địa Điểm] + [Tên Địa Điểm], lấy theo thứ tự ưu tiên đơn vị hành chính: Tên Thành Phố > Quận/Huyện > Phường/Xã > Tên Đường > Tên Khu Vực/Địa Danh.
- Địa điểm cố định chung:
- Sân bay: “Sân bay Tân Sơn Nhất”
- Bến xe: “Bến xe Miền Đông Mới”
- Cảng tàu: “Cảng tàu Hạ Long”
- Công viên: “Công viên Hoàng Văn Thụ”
- Ngã tư/ngã năm: “Ngã 6 Cộng Hòa”
- Khu du lịch: “Khu du lịch Suối Tiên”
- Trường học: “Đại học Bách Khoa”, “Tiểu học Lê Quý Đôn”
- Siêu thị/TTTM: “Co.opMart Rạch Miễu”
- Bệnh viện: “Bệnh viện Chợ Rẫy”
- Cao tốc: “Cao tốc Hà Nội – Hải Phòng”
Lưu ý đặt tên: Không viết tắt, không dùng ký hiệu, viết hoa đúng mẫu (ví dụ: “Sân bay” thay vì “SB”). Nếu địa điểm không phù hợp quy cách, Vexere có thể điều chỉnh để phù hợp với quy định.
Địa chỉ từ Bản đồ (Map)
- Nhập địa chỉ chi tiết (đường, số nhà, điểm mốc), chọn địa chỉ đề xuất từ Bản đồ (Map) để đảm bảo hợp lệ.
- Khi không tìm được địa chỉ, viết thêm Quận/Huyện hoặc Tỉnh/Thành phố để đề xuất địa chỉ cụ thể.
Tọa độ GPS
- Hệ thống tự điền tọa độ từ địa chỉ Map. Nếu không chính xác, chỉnh sửa kinh độ/vĩ độ thủ công, kiểm tra trên bản đồ.
- Với địa điểm không có địa chỉ cụ thể (như vùng sâu, vùng xa), lấy tọa độ của địa điểm gần nhất (ngân hàng, chợ, cầu, v.v.). Di chuyển Pin map tới đúng địa điểm đó và Lưu tọa độ GPS mới
Loại địa điểm
Chọn Loại địa điểm phù hợp với mục đích sử dụng để đảm bảo thông tin rõ ràng và đồng bộ với Vexere
Các loại địa điểm:
- Bến xe: Điểm đón trả tại bến xe chính thức, ví dụ “Bến xe Miền Đông Mới”.
- Văn phòng: Văn phòng nhà xe có nhân viên hỗ trợ khách hàng, ví dụ “Văn phòng 222 Điện Biên Phủ”.
- Trạm dừng chân: Điểm dừng nghỉ trên hành trình, ví dụ “Trạm dừng chân Minh Phát”.
- Đại lý: Điểm bán vé hoặc hỗ trợ do đại lý quản lý, ví dụ “Đại lý nhà xe ABC – Đà Lạt”.
- Khu vực: Điểm đón trả linh hoạt trong khu vực rộng, ví dụ “Khu vực Quận Tân Bình”
- Dọc đường: Điểm đón trả dọc tuyến đường cụ thể, ví dụ “Dọc đường Điện Biên Phủ”
Kiểm tra trên Vexere để đảm bảo tên hiển thị, địa chỉ, và tọa độ đúng quy cách.
4. Lưu ý
Đặt sai thông tin địa điểm (tên, địa chỉ, tọa độ, loại địa điểm) có thể dẫn đến:
- Mất tính chuyên nghiệp: Tên không đúng quy cách (viết tắt, không rõ ràng) khiến khách hàng khó nhận diện, làm giảm hình ảnh chuyên nghiệp của nhà xe trên nền tảng Vexere.
- Ảnh hưởng trải nghiệm khách hàng: Địa chỉ sai hoặc tọa độ GPS không chính xác có thể khiến khách hàng lạc đường khi tìm điểm đón/trả, dẫn đến phàn nàn, đánh giá thấp, hoặc thậm chí mất lòng tin vào dịch vụ.
- Sự cố bán vé: Thông tin không đồng bộ với Vexere có thể gây lỗi hiển thị trên phần mềm, dẫn đến đặt vé sai vị trí, hủy chuyến ảnh hưởng đến doanh thu và vận hành hàng ngày.
- Hậu quả khác: Địa điểm không hợp pháp hoặc không đúng loại có thể bị từ chối phê duyệt, gây chậm trễ hoặc phải chỉnh sửa lại tốn thời gian và nguồn lực.
Để khắc phục, nhà xe cần:
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy cách đặt tên ([Loại Địa Điểm] + [Tên Địa Điểm]).
- Kiểm tra kỹ địa chỉ từ Bản đồ (Map) và tọa độ GPS.
- Chọn đúng loại địa điểm, đặc biệt không dùng “Văn phòng” cho điểm đón thông thường.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Làm thế nào để đặt tên địa điểm đúng quy cách?
⇒ Tuân thủ nguyên tắc [Loại Địa Điểm] + [Tên Địa Điểm] (ví dụ: “Bến xe Miền Đông Mới”, “Văn phòng 222 Điện Biên Phủ”). Không viết tắt, không dùng ký hiệu, thêm tên nhà xe cho văn phòng riêng.
5.2 Làm sao để lấy tọa độ GPS cho địa điểm không cố định?
⇒ Chọn địa chỉ gần nhất (ngân hàng, chợ, cầu) từ Bản đồ (Map) để lấy tọa độ. Nếu không xác định được, di chuyển tọa độ GPS trên bản đồ để cập nhật địa chỉ chính xác nhất.
5.3 Có thể đặt tên văn phòng cho điểm đón thông thường không?
⇒ Không, văn phòng phải có nhân viên hỗ trợ khách hàng. Điểm đón không cố định thường gắn với Loại địa điểm “Dọc đường” hoặc “Khu vực” .
5.4 Làm sao để biết địa điểm đã được phê duyệt?
⇒ Kiểm tra mục Chờ nhà xe duyệt trong module Quản lý địa điểm để xem trạng thái (Chấp nhận/Từ chối). Sau khi phê duyệt, địa điểm xuất hiện trong danh sách.
5.5 Làm gì nếu tên địa điểm không phù hợp quy cách?
⇒ Kiểm tra quy định đặt tên, chỉnh sửa theo nguyên tắc [Loại Địa Điểm] + [Tên Địa Điểm]. Nếu không phù hợp, Vexere có thể điều chỉnh để phù hợp với quy định.