Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý bán vé > Danh sách vé > Giao diện danh sách khách hàng mới trên Phần mềm Quản lý Bán vé
1. Giới thiệu
Bài viết hướng dẫn cách sắp xếp Danh sách hành khách mới, sau đó in hoặc xuất Excel theo đúng thứ tự đang hiển thị trên Phần mềm Quản lý Bán vé.
Điểm mới của chức năng
Trước đây, người dùng gặp nhiều hạn chế trong việc tuỳ chỉnh danh sách hành khách. Sau cải tiến, giao diện mới sẽ hỗ trợ người dùng các thao tác sau:
- Sắp xếp theo từng cột.
- Kéo thả dòng hành khách.
- Bấm Gợi ý STT.
- Bấm Sắp xếp theo thời gian.
- Nhóm hoặc không nhóm theo tiêu chí.
- In danh sách/ xuất Excel theo đúng thứ tự đã sắp xếp.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ nhà xe: Muốn kiểm tra danh sách khách theo thứ tự vận hành trước khi lưu hoặc bàn giao.
- Quản lý điều hành: Cần sắp xếp khách theo thứ tự ưu tiên, thời gian hoặc nhóm phụ trách.
- Nhân viên bán vé: Cần in danh sách đúng thứ tự sau khi cập nhật vé và thông tin hành khách.
- Nhân viên văn phòng: Cần xuất Excel để lưu trữ, đối chiếu hoặc tổng hợp dữ liệu chuyến.
- Nhân viên triển khai/CS: Cần hướng dẫn nhà xe kiểm tra thứ tự trước khi in hoặc xuất file.
Khi chưa áp dụng | Lợi ích khi áp dụng |
|---|---|
❌ Danh sách cố định, không cho phép tuỳ chỉnh ❌ Người dùng phải kiểm tra và sắp xếp lại file sau khi xuất. ❌ Bản in có thể khác thứ tự đã chuẩn bị trên màn hình. ❌ Điều hành dễ bàn giao nhầm thứ tự đón hoặc xử lý khách. | ✅ Giảm thao tác sắp xếp lại danh sách sau khi xuất file. ✅ Hạn chế bàn giao sai thứ tự hành khách cho tài xế. ✅ Đồng nhất kết quả giữa màn hình, bản in và file Excel. ✅ Dùng chung một luồng in/xuất cho nhiều cách sắp xếp. |
THAO TÁC TRÊN SẢN PHẨM
Mở sản phẩm Vexere để thao tác theo hướng dẫn.
Đăng nhập để tiếp tục
3. Các bước thực hiện
3.1 Mở danh sách hành khách
3.1.1 Cách mở danh sách
Bước 1: Đăng nhập vào phần mềm Quản lý Bán vé https://nhaxe.vexere.com/
Bước 2: Bấm chức năng Đặt vé.
Bước 3: Chọn chuyến muốn xem danh sách.
Bước 4: Bấm Khách hàng để mở Danh sách hành khách.
Bước 5: Bấm Làm mới nếu chuyến vừa phát sinh hoặc cập nhật vé.
3.2 Sắp xếp danh sách trước khi in/xuất
3.2.1 Sắp xếp theo cột
Bước 1: Chọn cột muốn sắp xếp.
Bước 2: Bấm biểu tượng sắp xếp trên tiêu đề cột.
Bước 3: Kiểm tra thứ tự tăng dần hoặc giảm dần trên bảng.
3.2.2 Sắp xếp bằng Gợi ý STT
Bước 1: Bấm Gợi ý STT.
Bước 2: Kiểm tra số thứ tự được phần mềm đề xuất.
Bước 3: Kiểm tra lại vị trí từng hành khách trên bảng.
Tiêu chí gợi ý như sau:
• Dựa vào giờ đón hoặc giờ trả đã cấu hình trong Danh sách đón/trả phần mềm Vexere đã cài, không dựa vào giờ đặt vé, số ghế hay tên khách.
• Điểm có thời gian sớm hơn được gán STT nhỏ hơn.
• Nếu một dòng/nhóm có nhiều điểm đón/trả: so giờ sớm nhất trước; nếu bằng nhau thì so giờ muộn nhất.
• Nếu vẫn bằng nhau: căn theo thứ tự điểm đã cấu hình trong danh sách đón trả, tương ứng thứ tự hiển thị ở danh sách điểm đón/trả trên Form Đặt vé.
• Dòng chỉ có địa chỉ nhập tay, không chọn từ Danh sách đón trả sẵn có, sẽ, được gán STT = 0; điểm trung chuyển không được tính theo giờ vì chưa được cấu hình trước đó.
3.2.3 Sắp xếp theo thời gian
Bước 1: Bấm Sắp xếp theo thời gian.
Bước 2: Kiểm tra thứ tự các hành khách sau khi phần mềm xử lý.
Bước 3: Kiểm tra các khách có cùng thời gian nếu cần điều chỉnh thêm.
3.2.4. Kéo thả hành khách
Bước 1: Bật Chế độ kéo thả
Bước 2: Nhấn giữ dòng hành khách cần di chuyển.
Bước 3: Kéo dòng đến vị trí mong muốn.
Bước 4: Thả dòng tại vị trí hợp lệ.
Bước 5: Kiểm tra lại STT và thứ tự hiển thị.
3.2.5 Nhóm theo tiêu chí
Bước 1: Mở danh sách Nhóm theo.
Bước 2: Chọn tiêu chí nhóm phù hợp.
Bước 3: Mở hoặc thu gọn nhóm để kiểm tra dữ liệu.
Bước 4: Kiểm tra thứ tự hành khách trong từng nhóm.
3.2.6 Đổi thứ tự cột và ẩn/hiện cột
Sử dụng chức năng này khi anh/chị muốn ưu tiên các cột thường dùng hoặc giảm bớt thông tin chưa cần xem.
Bước 1: Bấm ký hiệu Tùy chỉnh hiển thị cột trên thanh công cụ của Danh sách hành khách.
Bước 2: Nhập tên cột vào ô tìm kiếm nếu danh sách có nhiều cột.
Bước 3: Bật các cột cần hiển thị và tắt các cột chưa cần sử dụng.
Bước 4: Nhấn giữ biểu tượng kéo thả của một cột.
Bước 5: Kéo cột đến vị trí mong muốn rồi thả ra.
Bước 6: Kiểm tra lại danh sách cột và thứ tự cột trong cửa sổ tùy chỉnh.
Bước 7: Bấm Áp dụng để lưu thay đổi.
3.3 In danh sách hành khách theo view đã sắp xếp
3.3.1 Mục đích sử dụng
- Gửi danh sách đúng thứ tự cho tài xế hoặc người phụ trách chuyến.
- Lưu hồ sơ chuyến theo thứ tự đã chuẩn bị trên màn hình.
- Đối chiếu hành khách mà không cần sắp xếp lại bản in.
3.3.2 Các bước in
Bước 1: Hoàn tất việc sắp xếp hoặc nhóm Danh sách hành khách.
Bước 2: Bấm In danh sách.
Bước 3: Kiểm tra bản xem trước.
Bước 4: So sánh thứ tự trên bản xem trước với thứ tự trên màn hình.
Bước 5: Kiểm tra dòng tổng nếu danh sách đang được nhóm.
Bước 6: Bấm Print để in.
3.4. Xuất Excel danh sách hành khách theo view đã sắp xếp
3.4.1 Mục đích sử dụng
- Lưu dữ liệu chuyến để đối chiếu nội bộ.
- Gửi danh sách cho bộ phận điều hành hoặc văn phòng.
- Tổng hợp dữ liệu mà không cần sắp xếp lại thứ tự dòng.
3.4.2 Các bước xuất Excel
Bước 1: Hoàn tất việc sắp xếp hoặc nhóm Danh sách hành khách.
Bước 2: Bấm Excel hoặc Xuất Excel.
Bước 3: Chờ phần mềm tạo và tải file.
Bước 4: Mở file Excel vừa tải.
Bước 5: So sánh thứ tự dòng với danh sách trên màn hình.
Bước 6: Kiểm tra nhóm và dòng tổng nếu có.
4. Lưu ý quan trọng
- Thứ tự trên màn hình chỉ ảnh hưởng cách hiển thị, in và xuất Excel.
- Việc sắp xếp không thay đổi lộ trình đón hoặc nghiệp vụ vận hành của chuyến.
- không thay đổi logic tạo vé, chọn ghế, thanh toán, giá vé hoặc tổng tiền.
- Vé đã hủy tiếp tục bị loại theo quy tắc hiện tại của Danh sách hành khách.
- Khi có khách mới hoặc dữ liệu vừa thay đổi, bấm Làm mới trước khi in hoặc xuất.
Về cột dữ liệu và mẫu in/xuất
- Thứ tự dòng và cách nhóm phải khớp view hiện tại.
- Bộ cột có thể theo mẫu in hoặc mẫu Excel được cấu hình cho nhà xe.
Về quyền và hỗ trợ
- Chỉ tài khoản có quyền phù hợp mới nhìn thấy hoặc dùng nút In/Excel.
- Nếu thiếu nút hoặc kết quả chưa đúng, liên hệ nhân viên triển khai hoặc chăm sóc Vexere.
- Khi báo lỗi, gửi ảnh view trước khi in và file hoặc bản xem trước nhận được.
5. Các câu hỏi thường gặp
Vì sao bản in không đúng thứ tự tôi mong muốn?
⇒ Hãy kiểm tra lại thứ tự trên màn hình trước khi bấm In danh sách. Nếu có vé mới, bấm Làm mới rồi sắp xếp lại.
File Excel có giữ thứ tự sau khi kéo thả không?
⇒ Có. Trường hợp xuất Excel sau khi kéo thả đã được kiểm thử trên production.
Gợi ý STT có được giữ khi in và xuất Excel không?
⇒ Có. Sau khi bấm Gợi ý STT, bản in và Excel dùng thứ tự đang hiển thị.
Sắp xếp theo thời gian có được giữ khi xuất file không?
⇒ Có. Hãy kiểm tra view sau khi sắp xếp rồi mới bấm In hoặc Excel.
Khi nhóm dữ liệu, bản in và Excel có giữ nhóm không?
⇒ Có. Chức năng hỗ trợ cả trường hợp có nhóm và không nhóm theo tiêu chí.
Các dòng tổng sau khi nhóm có hiển thị đúng không?
⇒ Bản production đã được kiểm thử trường hợp dòng tổng sau khi nhóm. Nếu số liệu lệch, hãy gửi ảnh view và file nhận được.
Vé mới phát sinh có tự nằm đúng vị trí không?
⇒ Vé mới xuất hiện sau khi làm mới danh sách. Anh/chị nên thực hiện lại cách sắp xếp trước khi in hoặc xuất.
Lọc theo cột có làm mất thứ tự kéo thả đã lưu không?
⇒ Lọc theo cột thay đổi view đang xem. Bản in và Excel sẽ theo view sau cùng tại thời điểm thao tác.
In/Xuất theo view có thay đổi điểm đón của khách không?
⇒ Không. Chức năng chỉ thay đổi thứ tự hiển thị, bản in và file Excel.
Các kênh liên hệ Vexere hỗ trợ?
⇒ Người dùng liên hệ tới Vexere qua các hình thức sau:
Cách 1: Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật
- Hotline Hỗ trợ Kỹ thuật
Hoạt động kể cả ngày lễ
Chọn đúng phím để gặp đúng người
Nhấn phím 1
Hỗ trợ Kỹ thuật Phần mềm
Xử lý yêu cầu hỗ trợ cấu hình mềm nhà xe, hàng hóa, web/app, lỗi phần mềm
Nhấn phím 2
Hỗ trợ Vận hành bán vé Online
Cấu hình bán vé Online; xử lý khiếu nại sự cố, cung cấp bằng chứng, xác nhận đền bù
Cách 2: Nhắn tin qua Zalo OA — Ngay trong phần mềm
Bước 1
Click vào avatar góc trên bên phải
Tìm biểu tượng ‘Tai nghe’ trên thanh công cụ phía trên bên phải màn hình.
Bước 2
Chọn Hỗ trợ qua Zalo
Menu xổ xuống hiện ra, chọn biểu tượng Zalo màu xanh để mở kênh hỗ trợ.
Bước 3
Nhấn Nhắn tin và mô tả vấn đề
Đội hỗ trợ sẽ phản hồi qua Zalo. Nên kèm ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.
Cách 3: Truy cập Chatbot AI
Truy cập Chatbot AI tại chức năng Hỗ trợ ngay trên phần mềm
