Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Công cụ Quản lý vé Online > Theo dõi thông tin chuyến trên Phần mềm Quản lý vé Online
1. Giới thiệu
Trong vận hành nhà xe, lịch chạy là yếu tố cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng, doanh thu và khả năng điều phối phương tiện.
Việc quản lý thủ công thường gây khó khăn trong việc theo dõi chuyến, thông tin khách hàng, cũng như tối ưu được vận hành dựa trên tỷ lệ lấp đầy.
Module Quản lý lịch chạy trên Phần mềm Quản lý vé Online giúp nhà xe:
- Giám sát tổng quan lịch chạy toàn bộ các tuyến theo thời gian thực.
- Dễ dàng điều chỉnh chuyến, mở/tắt bán online chỉ với vài thao tác.
- Quản lý đầy đủ thông tin xe, tài xế, giá vé, ghế ngồi và khách hàng.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý nhà xe: có công cụ trực quan để giám sát toàn bộ lịch chạy.
- Bộ phận điều hành/vận hành: theo dõi tình trạng bán vé, xuất bến, đổi giờ hoặc hủy chuyến nhanh chóng.
- Nhân viên bán vé/CSKH: cần tra cứu thông tin chi tiết chuyến xe và danh sách khách hàng.
3. Nội dung chính
3.1 Truy cập Quản lý lịch chạy
Bước 1: Đăng nhập vào Phần mềm Quản lý vé Online (banve.vexere.com).
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn Lịch chạy & giá bán → Quản lý lịch chạy
Giao diện Quản lý lịch chạy sẽ hiển thị để Quý nhà xe có thể chủ động quản lý thông tin lịch chạy
3.2 Các thao tác chính trong quản lý lịch chạy
Để bắt đầu kiểm tra lịch chạy theo nhu cầu, Quý nhà xe thực hiện thao tác lọc thông tin theo tuyến, thời gian, và các thông tin chuyến cụ thể như sau:
3.2.1 Chọn tuyến và khoảng thời gian cần quản lý thông tin
- Chọn tuyến cần quản lý
- Khoảng thời gian mặc định trong 1 tuần.
- Mũi tên trái ‘<’: xem tuần trước.
- Mũi tên phải ‘>’: xem tuần sau.
Chọn “Hiện tại” để quay về lịch tuần hiện tại.
3.2.2 Tùy chỉnh hiển thị thông tin chuyến
Tùy chọn ẩn/hiện các thông tin trên màn hình, nhấn chọn vào ‘𝥷’ để hiển thị các thông tin cần hiển thị bao gồm:
- Giá vé
- Loại xe
- Biển số
- Tài xế
Sau khi thiết lập, các ô chuyến sẽ hiển thị đầy đủ thông tin đã được chọn, kèm theo một số trạng thái bổ sung như:
- Chuyến sắp bán hết vé
- Chuyến đang áp dụng khuyến mãi
- Chuyến đã xuất bến
- Chuyến đã hủy trên Vexere
Trong quá trình theo dõi, nếu cần hỗ trợ đọc thông tin, Quý nhà xe có thể chọn biểu tượng ‘?’ để xem hướng dẫn chi tiết.
Áp dụng tính năng lọc tuyến, chuyến và thông tin hiển thị trong quá trình quản lý chuyến xe sẽ giúp nhà xe dễ dàng quản lý có chọn lọc những dữ liệu cần thiết, phù hợp với nhu cầu ở từng thời điểm.
3.2.3 Đọc thông tin chuyến
Sau khi hoàn thành thao tác lọc thông tin, nhà xe có thể đọc thông tin chuyến tại mỗi ô, bao gồm
- Thông tin bán vé:
- Số ghế bán được/ tổng số ghế
- Chuyến đang được mở bán/ ngưng bán
- Chuyến đã bán gần hết vé
- Thông tin chuyến: tùy theo các trường thông tin được chọn hiển thị ở mục 3.2.2
- Giá vé
- Loại xe
- Tài xế/ Biển số
- Các thông tin khác
- Chuyến sắp bán hết vé
- Chuyến đang áp dụng khuyến mãi
- Chuyến đã xuất bến
- Chuyến đã hủy trên Vexere
Với các thông tin này, nhà xe có thể:
- Theo dõi tổng quan lịch chạy theo tuần để nắm tình hình hoạt động.
- Quản lý trạng thái bán vé (mở/đóng) để chủ động điều phối.
- Nhanh chóng nhận diện chuyến có nhu cầu cao (biểu tượng “đốm lửa”) và cân nhắc tăng cường chuyến.
- Theo dõi chuyến áp dụng khuyến mãi để đánh giá hiệu quả chương trình.
- Kiểm soát các chuyến đã xuất bến hoặc hủy để kịp thời cập nhật thông tin cho hành khách.
Ngoài ra, khi có nhu cầu bổ sung chuyến, nhà xe có thể chọn nút “Tăng cường chuyến” tại góc phải của tuyến. Sau đó, nhập các thông tin cần thiết (ngày, giờ xuất bến, sơ đồ ghế) và xác nhận “Tăng cường chuyến” để hoàn tất.
Việc chủ động tăng cường giúp nhà xe kịp thời đáp ứng nhu cầu cao điểm và tối ưu doanh thu.
3.2.4 Thao tác nhanh trên mỗi chuyến
Tại góc trên bên phải mỗi ô chuyến có biểu tượng 3 chấm dọc (⋮). Nhấn vào để thực hiện các thao tác:
- Mở bán online / Tắt bán online.
- Hủy chuyến.
- Đổi giờ chuyến.
- Xuất bến.
Các thao tác này giúp nhà xe điều hành linh hoạt và xử lý chuyến nhanh chóng ngay trên hệ thống.
3.2.5 Kiểm tra thông tin nhanh của chuyến
Khi nhấp chuột vào một ô chuyến, màn hình sẽ hiển thị các thông tin và tùy chọn sau:
A. Thông tin chung
- Tuyến đường, ngày & giờ chạy
- Thông tin xe: biển số, loại xe, tài xế
B. Giá vé & khuyến mãi
- Cấu hình giá vé, giá vé đang áp dụng
- Thêm khuyến mãi riêng cho chuyến:
- Chọn Thêm.
- Nhập thiết lập kênh và mức giảm (Giảm %, Giảm VNĐ hoặc giá cụ thể)
- Chọn Giảm giá để hoàn tất
C. Sơ đồ ghế
- Xem chi tiết sơ đồ
- Khóa ghế theo tình trạng thực tế: Nhà xe có thể nhấn chọn trực tiếp các ghế cần khóa và thực hiện thao tác khóa ghế, đảm bảo tình trạng ghế luôn khớp với thực tế.
D. Danh sách khách hàng
- Tra cứu vé đã bán theo số điện thoại, điểm đón/trả, trạng thái vé
E. Cấu hình bán vé chi tiết cho từng chặng
Với tính năng theo dõi lịch chạy, nhà xe có thể nắm bắt toàn bộ hoạt động chỉ trong một màn hình — từ tình trạng bán vé, thông tin chuyến cho đến khuyến mãi. Nhờ đó, nhà xe chủ động điều hành, đưa ra quyết định kịp thời và tối ưu hiệu quả vận hành mỗi ngày. Hãy đăng nhập ngay hệ thống để trải nghiệm và khai thác tính năng.
4. Các câu hỏi thường gặp
4.1 Tôi muốn xem nhanh chuyến tuần tới thì làm thế nào?
⇒ Sử dụng mũi tên phải ‘>’ để chuyển tuần kế tiếp.
4.2 Có thể khóa ghế trực tiếp trên sơ đồ không?
⇒ Có. Chỉ cần chọn ghế → nhấn “Khóa ghế”.
4.3 Tôi có thể thêm khuyến mãi cho từng chuyến riêng lẻ không? Có. Trong mục Thông tin chuyến, chọn Thêm khuyến mãi và cài đặt loại giảm giá mong muốn.
⇒ Có. Trong mục Thông tin chuyến, chọn Thêm khuyến mãi và cài đặt loại giảm giá mong muốn.
4.4 Tính năng theo dõi lịch chạy hỗ trợ gì trong việc điều hành và tăng cường chuyến?
⇒ Nhà xe có thể nhận biết nhanh chuyến nào đang có nhu cầu cao (gần hết vé), từ đó quyết định tăng cường chuyến ngay trên giao diện. Việc điều hành cũng trở nên linh hoạt hơn nhờ các thao tác nhanh: đổi giờ, xuất bến, hủy chuyến.