Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Quản lý giá vé > Thêm giá vé trên Phần mềm Quản lý vé Online
1. Giới thiệu
Công cụ “Cấu hình giá vé” là chức năng dùng để hỗ trợ Nhà xe chủ động cài đặt và quản lý giá vé, nâng cao hiệu quả vận hành. Bài viết này sẽ hướng dẫn Nhà xe sử dụng công cụ “Cấu hình giá vé” để thêm giá vé mới.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý, chủ xe hoặc điều hành hiểu biết về giá vé và có thể hướng dẫn lại cho nhân viên cấp dưới
- Nhân viên bán vé có trách nhiệm quản lý và cập nhật giá vé
3. Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập vào Phần mềm Quản lý vé Online (banve.vexere.com) và đăng nhập vào tài khoản cần thao tác
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn “Lịch chạy & Giá bán” → “Cấu hình”
Bước 3: Sau khi vào “Cấu hình giá vé”, phần mềm hiển thị như sau:
- Hiện tại: Bấm nút này để quay về ngày hiện tại và xem danh sách các cấu hình đang áp dụng.
- Thời gian: Chọn khoảng thời gian cần kiểm tra để xem có cấu hình giá nào được áp dụng.
- Tuyến đường: Lọc để xem tuyến đường cụ thể. Tuyến được chọn sẽ có màu xanh nhạt và dấu tích ở cuối.
- Lọc sơ đồ ghế: Lọc để xem các sơ đồ ghế đang áp dụng cấu hình giá vé nào (có thể chọn nhiều sơ đồ ghế).
- Lọc chuyến: Lọc để xem các chuyến (giờ khởi hành) cụ thể được áp dụng cấu hình giá vé nào, có thể chọn nhiều chuyến hoặc khoảng giờ cụ thể.
- Hiển thị cấu hình đang tắt: Chọn để xem những dòng cấu hình đã được tắt (ngưng hoạt động). Cấu hình ngưng hoạt động sẽ có nền màu xám.
Bước 4: Để thêm mới một cấu hình giá vé, Nhà xe chọn “Thêm mới cấu hình” → “Cấu hình giá vé”
- Nhập tên cấu hình: Nhà xe có thể đặt tên tuỳ theo nhu cầu (VD: Ngày thường xe 40 chỗ)
- Tuyến đường: Chọn tuyến đường cần cấu hình giá vé
- Chuyến áp dụng: Chọn chuyến muốn áp dụng giá. Nhà xe có thể chọn:
- Tất cả chuyến: Bao gồm chuyến cố định và chuyến tăng cường nếu toàn bộ chuyến đều có cùng một giá.
- Chọn riêng lẻ từng giờ chạy (có thể chọn nhiều giờ).
- Chuyến tăng cường trong khung giờ: Cần chọn khung giờ nhà xe có nhu cầu chạy tăng cường. Cấu hình sẽ áp dụng cho các chuyến tăng cường phát sinh trong khung giờ đã chọn.
- Chuyến khác: Thêm các chuyến chưa có trong danh sách. Bấm vào ô HH:mm để chọn giờ và bấm OK. Nhấn nút + kế bên khi cần thêm nhiều chuyến.
- Áp dụng theo thứ: Mặc định chọn cả tuần. Nếu cấu hình chỉ áp dụng cho vài ngày trong tuần thì bỏ tích Cả tuần và chọn các thứ mong muốn.
- Sơ đồ ghế áp dụng: Chọn sơ đồ ghế của loại xe muốn áp dụng. Có thể chọn nhiều sơ đồ ghế.
- Phí ăn: Chọn và nhập giá phí ăn ở bên dưới nếu chuyến có phụ thu ăn uống.
- Thời gian khởi hành (thời gian áp dụng): Chọn khoảng thời gian cần áp dụng. Có thể chọn từ 6 tháng → 1 năm.
- Tự động gia hạn: Cấu hình giá vé sẽ tự động gia hạn khi đến thời điểm đã chọn. Ưu tiên chọn 3 tháng nhằm đảm bảo nhà xe luôn luôn có giá vé.
Bước 5: Điền thông tin giá cho từng chặng
Ở phần cấu hình chi tiết, Nhà xe điền thông tin lần lượt từng phần sau
- Chọn loại nhóm giá
Đồng giá trong 1 sơ đồ: Nhà xe chọn khi giá giống nhau cho tất cả sơ đồ ghế/loại ghế
Khác giá: Nhà xe chọn khi các sơ đồ ghế và nhóm ghế có giá khác nhau
- Chọn nơi đi: Nhà xe chọn các chặng là điểm đón và chưa có giá vé
- Chọn nơi đến: Nhà xe chọn các chặng là điểm trả và làm tương tự như với điểm đón
- Điền giá cho từng chặng dựa trên các dòng xe và loại ghế
- Thêm dòng: Khi cần cấu hình giá cho chặng mới, nhà xe chọn Thêm dòng và làm tương tự như các bước trên
- Xoá dòng: Nhà xe tích chọn dòng muốn xoá → Chọn “Xoá dòng”
Bước 6: Kiểm tra thông tin và Lưu
Lưu ý: Nhà xe có thể bấm “Mở rộng“ để xem danh sách chi tiết các chặng chưa được thêm giá. Sau khi bấm sẽ hiện ra như sau, giữa các chặng chưa được cài giá sẽ được ngăn cách bằng dấu chấm tròn.
4. Lưu ý
Sau khi cấu hình giá xong, Nhà xe có thể kiểm tra bằng những cách sau:
- Cách 1: Kiểm tra trên Phần mềm Quản lý vé Online
Nhà xe truy cập Hướng dẫn kiểm tra giá vé để kiểm tra giá vé đã cài đặt có áp dụng đúng chuyến hay chưa.
- Cách 2: Kiểm tra trên sàn Vexere.com
Nhà xe thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào mục Lịch mở bán vé kế bên Cấu hình, chọn Tuyến đường và thời gian cần kiểm tra
Bước 2: Chọn nút Ẩn hiện thông tin → Chọn Giá vé & Loại xe
Bước 3: Chọn chuyến cần kiểm tra giá vé
Bước 4: Ở khung Thông tin chuyến, Nhà xe có thể chọn biểu tượng Vexere để được dẫn tới trang tuyến đường của Vexere. Ở đây Nhà xe có thể kiểm tra giá suốt tuyến của chuyến.
Bước 5: Nếu Nhà xe muốn kiểm tra giá chặng, Nhà xe chọn mục Cấu hình bán vé, chọn Xem toàn màn hình và chọn xem chặng cụ thể trên sàn Vexere.com
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Khi có nhiều hơn 1 cấu hình giá vé với các trường thông tin tương tự nhau (chuyến, sơ đồ ghế, thời gian áp dụng…) thì giá vé sẽ được lấy theo cấu hình nào?
⇒ Khi có nhiều hơn 1 dòng giá vé với cùng sơ đồ ghế và thời gian áp dụng, cấu hình giá vé được tạo gần nhất sẽ được ưu tiên áp dụng. Số ID càng lớn thì thời gian tạo càng gần và ngược lại.
5.2 Giá vé 0đ có hiển thị trên sàn không?
⇒ Các chặng được cài giá 0đ sẽ không được hiển thị và mở bán trên sàn. Tuy nhiên, trong trường hợp nhà xe có bán nhiều hơn một loại ghế, ví dụ như đơn/đôi linh hoạt và cấu hình thiếu giá đơn hoặc đôi, loại ghế đó sẽ hiển thị 0đ trên sàn, tuy vậy khách hàng sẽ không đặt được nhờ cơ chế bảo vệ của Vexere. Nhà xe cần lưu ý cấu hình đủ giá đơn/đôi nếu bán nhiều hơn 1 loại ghế trong cùng 1 sơ đồ ghế.
5.3 Tại sao tôi đã chọn tự động gia hạn nhưng cấu hình của tôi vẫn không tự động gia hạn?
⇒ Nhà xe lưu ý, khi chọn chế độ tự động gia hạn, cần đảm bảo cấu hình có Thời gian áp dụng > Thời gian gia hạn. Trong trường hợp thời gian áp dụng < thời gian gia hạn, cấu hình sẽ không tự động gia hạn.
VD: Nếu tích tự động gia hạn trước 3 tháng, Nhà xe cần đảm bảo thời gian áp dụng của cấu hình lớn hơn 3 tháng.
5.4 Tại sao tôi đã cấu hình giá vé nhưng chưa thấy chuyến hiển thị trên sàn?
⇒Trong trường hợp Nhà xe đã hoàn tất cấu hình giá được khoảng 30 – 45 phút nhưng khi kiểm tra trên sàn Vexere.com bằng cách trên vẫn không thấy chuyến (như hình dưới), Nhà xe vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Vexere để được hỗ trợ thêm.
