Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Công cụ Quản lý vé Online > Tắt/mở bán vé online trên Ứng dụng Quản lý bán vé
1. Giới thiệu
Hướng dẫn này giúp nhà xe bật hoặc tắt tính năng bán vé online trên Ứng dụng Quản lý bán vé. Việc tắt/mở bán vé online hỗ trợ nhà xe linh hoạt quản lý chuyến xe tuyến đường hoặc địa điểm trên nền tảng Vexere nhằm:
- Đáp ứng nhu cầu vận hành thực tế (ví dụ nhà xe đông khách và không muốn bán thêm vé trên Vexere.com có thể tắt bán online để ưu tiên khách trực tiếp hoặc điều chỉnh lịch chạy).
- Đảm bảo thông tin hiển thị chính xác trên Vexere giúp khách hàng đặt vé đúng chuyến.
- Đồng bộ dữ liệu giữa hệ thống nội bộ nhà xe và Vexere để tránh phát sinh sự cố bán vé.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý hoặc chủ nhà xe: Người quyết định bật/tắt bán vé online giám sát quy trình và đảm bảo đồng bộ với Vexere.
- Nhân viên điều hành: Người thực hiện thao tác bật/tắt bán vé trên ứng dụng theo chỉ đạo của quản lý.
3. Các bước thực hiện
A. Tắt bán vé online
Mục đích: Tạm dừng bán vé trên Vexere khi xe hết chỗ hoặc nghỉ bán theo kế hoạch vận hành.
Bước 1: Truy cập Ứng dụng Vexere – Quản lý bán vé
Bước 2: Đăng nhập tài khoản
Bước 3: Chọn module Lịch chạy
Bước 4: Chọn ngày cần tắt bán vé online trong lịch (lọc theo ngày tháng năm). Nếu không chọn ngày hệ thống mặc định lấy ngày hiện tại.
Bước 5: Tìm đúng tuyến cần tắt bán
Bước 6: Bấm vào chuyến cần tắt bán
Bước 7: Chọn biểu tượng ⋯ và tắt bán online. Hệ thống cập nhật trạng thái thành “Tắt” chuyến xe không còn hiển thị trên Vexere.
B. Mở bán vé online
Mục đích: Mở bán lại các chuyến đang tắt để khách hàng có thể đặt vé trên Vexere.
Cơ bản các bước chọn ngày, chọn tuyến, chọn chuyến tương tự như thao tác tắt bán online.
Chọn Mở bán online. Hệ thống cập nhật trạng thái thành “Mở” chuyến xe hiển thị trên Vexere để khách đặt vé.
4. Lưu ý khi tắt/mở bán online
– Sau khi tắt/mở bán online, Nhà xe có thể kiểm tra trạng thái bán vé bằng những cách sau:
Bước 1: Kiểm tra chuyến trên module Lịch chạy, Nhà xe quan sát trạng thái hiển thị trên ô chuyến:
- Đối với chuyến đã tắt bán online sẽ có màu chữ đỏ, cùng dòng chữ “Đang tắt bán online”.
- Đối với chuyến đang mở bán online sẽ có màu chữ màu xanh dương, cùng dòng chữ “Đang mở bán online”
Bước 2: Kiểm tra chuyến trên sàn Vexere.com
- Chọn “Nơi xuất phát”, “Nơi đến”, “Ngày đi” của chuyến vừa thao tác tắt/mở bán online, chọn “Tìm kiếm” và lọc theo “Nhà xe” để kiểm tra hiển thị của chuyến.
Lưu ý: Hạn chế bấm tắt/mở bán online liên tục dẫn đến việc chuyến trở về trạng thái ban đầu, dẫn đến sự cố vận hành.
– Phân quyền: Chỉ tài khoản được cấp quyền (thường là quản lý) mới có thể bật/tắt bán vé online. Nhân viên điều hành kiểm tra quyền trước khi thao tác.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Tôi có quyền tắt/mở bán vé online không?
⇒ Quản lý hoặc tài khoản được cấp quyền trong Phần mềm Quản lý nhà xe. Nhân viên điều hành kiểm tra quyền trong module Quản lý vai trò hoặc liên hệ quản lý.
5.2 Tôi tắt bán vé online thì vé đã đặt có bị ảnh hưởng không?
⇒ Không. Vé đã đặt vẫn được giữ. Tắt bán vé chỉ ngăn khách đặt vé mới trên Vexere.
5.3 Tại sao tôi đã hoàn tất thao tác tắt/mở bán online nhưng sàn Vexere.com chưa cập nhật?
⇒ Trong trường hợp Nhà xe đã hoàn tất thao tác tắt/mở bán online được khoảng 30 – 45 phút nhưng khi kiểm tra trên sàn Vexere.com vẫn không thấy chuyến được tắt hoặc mở bán online, Nhà xe vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Vexere để được hỗ trợ thêm.
5.4 Tại sao tôi bấm tắt/mở bán online nhưng hệ thống không cập nhật ngay lập tức?
⇒ Có nhiều yếu tố dẫn đến việc hệ thống không cập nhật ngay lập tức khi thao tác như vấn đề về mạng internet-wifi, thiết bị máy tính, trang trình duyệt… Nhà xe thao tác chậm rãi và luôn quan sát để xử lý tình huống, tránh lặp lại thao tác dẫn đến trạng thái bán vé quay về ban đầu.