Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Công cụ Quản lý vé Online > Tắt/mở bán vé online trên Phần mềm Quản lý vé Online
1. Giới thiệu
“Lịch mở bán vé” là công cụ để Nhà xe chủ động theo dõi các chuyến xe đã và đang mở bán online trên sàn Vexere. Bài viết này hướng dẫn Nhà xe sử dụng công cụ “Lịch mở bán vé” để tắt/mở bán online trên sàn Vexere.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý, chủ xe hoặc điều hành hiểu biết về việc bán vé online và có thể hướng dẫn lại cho nhân viên cấp dưới.
- Nhân viên bán vé có trách nhiệm quản lý và cập nhật trạng thái bán vé online.
3. Cấc bước thực hiện
Bước 1: Truy cập vào Phần mềm Quản lý vé Online (banve.vexere.com) và đăng nhập vào tài khoản cần thao tác.
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn “Lịch chạy & Giá bán”, chọn “Quản lý lịch chạy”
Bước 3: Sau khi dẫn đến “Lịch mở bán vé” sẽ hiển thị như sau:
- “Hiện tại”: Bấm nút này để quay về ngày hiện tại và xem lịch chạy của tuần hiện tại.
- “Thời gian”: Chọn khoảng thời gian cần kiểm tra để xem lịch chạy của các nào được áp dụng. Bấm nút mũi tên “<” để xem 7 ngày trước, bấm nút mũi tên “>” để xem 7 ngày sau.
- “Tuyến đường”: Lọc để xem tuyến đường cụ thể. Tuyến được chọn sẽ có màu xanh nhạt và dấu tích ở cuối. Mặc định “Tất cả tuyến” khi vào công cụ.
- “Hướng dẫn ”: Bấm để xem các ghi chú thông tin chuyến hiển thị trên lịch chạy.
- “Ẩn hiện thông tin ”: Bấm để ẩn hiện các thông tin hiển thị trên chuyến.
- “Làm mới ”: Bấm để cập nhật lại lịch chạy, sơ đồ ghế.
Bước 4: Để tắt/mở bán online, Nhà xe thao tác như sau:
- Cách 1: Đưa chuột đến chuyến cần thao tác, chọn nút ba chấm dọc, chọn “Tắt bán online” nếu chuyến đang mở bán online; chọn “Mở bán online” nếu chuyến đang tắt bán online.
- Cách 2: Chọn chuyến cần thao tác, bên phải màn hình mục “Thông tin chuyến” và “Thông tin chung”, nếu đang hiển thị “Tắt bán online” thì chuyến đó đang được tắt bán, chọn “Mở bán online” để chuyến được mở bán. Làm thao tác ngược lại nếu cần tắt bán online.
4. Lưu ý
Sau khi tắt/mở bán online, Nhà xe có thể kiểm tra trạng thái bán vé bằng những cách sau:
Bước 1: Kiểm tra chuyến trên “Lịch mở bán vé”, Nhà xe quan sát trạng thái hiển thị trên ô chuyến:
- Đối với chuyến đã tắt bán online sẽ có màu chữ đen xám, cùng dòng chữ “Ngừng bán”.
- Đối với chuyến đang mở bán online sẽ có màu chữ màu xanh dương.
- Bên phải màn hình mục “Thông tin chuyến”, ở mục “Thông tin chung” bên phải có ô hiển thị trạng thái chuyến tương ứng.
Bước 2: Kiểm tra chuyến trên sàn Vexere.com
- Chọn “Nơi xuất phát”, “Nơi đến”, “Ngày đi” của chuyến vừa thao tác tắt/mở bán online, chọn “Tìm kiếm” và lọc theo “Nhà xe” để kiểm tra hiển thị của chuyến.
Lưu ý: Khi thao tác tắt/mở bán online, nếu không thấy chuyến đổi trạng thái hoặc đổi màu tương ứng, Nhà xe bấm nút “Làm mới” để cập nhật và quan sát sự thay đổi.
Hạn chế bấm tắt/mở bán online liên tục dẫn đến việc chuyến trở về trạng thái ban đầu, dẫn đến sự cố vận hành.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Tại sao tôi bấm tắt/mở bán online nhưng hệ thống không cập nhật ngay lập tức?
⇒ Có nhiều yếu tố dẫn đến việc hệ thống không cập nhật ngay lập tức khi thao tác như vấn đề về mạng internet-wifi, thiết bị máy tính, trang trình duyệt… Nhà xe thao tác chậm rãi và luôn quan sát để xử lý tình huống, tránh lặp lại thao tác dẫn đến trạng thái bán vé quay về ban đầu.
5.2 Tại sao tôi đã hoàn tất thao tác tắt/mở bán online nhưng sàn Vexere.com chưa cập nhật?
⇒ Trong trường hợp Nhà xe đã hoàn tất thao tác tắt/mở bán online được khoảng 30 – 45 phút nhưng khi kiểm tra trên sàn Vexere.com vẫn không thấy chuyến được tắt hoặc mở bán online, Nhà xe vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Vexere để được hỗ trợ thêm.
5.3 Tắt bán online có ảnh hưởng đến việc bán vé tại văn phòng Nhà xe không?
⇒ Không.Việc tắt bán online chỉ ảnh hưởng đến việc bán vé trực tuyến. Các giao dịch bán vé tại văn phòng Nhà xe vẫn diễn ra bình thường và không bị gián đoạn.
5.4 Tắt bán online có làm mất dữ liệu các vé online cũ không?
⇒ Không. Việc tắt bán online không làm mất bất kỳ dữ liệu nào của các vé online đã xử lý trước đó. Tất cả thông tin vé online đã phát sinh trước đó đều được lưu trữ an toàn trong hệ thống.