Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý bán vé > Danh sách vé > Hướng dẫn xem danh sách hành khách trên Ứng dụng Tài xế
1. Giới thiệu
Bài viết hướng dẫn tài xế cách xem danh sách hành khách, điểm đón – trả, và cách nhập địa điểm thực tế trên ứng dụng tài xế.
Tính năng này giúp tài xế chủ động nắm thông tin hành khách, tránh bỏ sót và đảm bảo chuyến xe đúng hợp đồng.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Tài xế nhà xe: Muốn biết rõ hành khách của chuyến, tránh nhầm lẫn.
- Điều hành viên: Hướng dẫn tài xế thao tác khi có thay đổi.
- Chủ xe: Theo dõi xem tài xế chạy đúng danh sách hay không.
3. Lợi ích
Lợi ích khi áp dụng:
✅ Đón – trả hành khách chính xác.
✅ Giảm lỗi hành chính khi bị kiểm tra.
✅ Giữ hình ảnh chuyên nghiệp cho nhà xe.
Khi chưa áp dụng:
❌ Dễ đón nhầm khách, thiếu hành khách.
❌ Khó chứng minh hợp đồng hợp lệ khi kiểm tra.
4. Định nghĩa
- Ứng dụng tài xế: Dành cho tài xế xem danh sách khách và hành trình.
- Danh sách hành khách: Gồm tên, ghế, số điện thoại, điểm đón – trả.
- Địa điểm đón/trả: Vị trí thực tế tài xế dừng đón hoặc trả khách.
5. Điều kiện bắt buộc
- Ứng dụng tài xế đã được cài đặt.
- Tài khoản tài xế đã được gán chuyến cụ thể.
- Có kết nối Internet ổn định.
6. Các bước thực hiện
6.1 Cách xem danh sách
- Xem ở dạng danh sách
Bước 1: Mở ứng dụng Tài xế Và Đăng nhập bằng tài khoản được cấp.
Bước 2: Tại Trang chủ, nhấn vào Danh sách khách của chuyến muốn xem.
Màn hình danh sách khách hàng sẽ bao gồm các thông tin:
Thông tin chuyến:
- Tên điểm đón
- Số lượng khách cần đón ở mỗi điểm
- Bản đồ chỉ đường dẫn đến các điểm đón
Thông tin khách hàng:
- Tên và số điện thoại khách hàng
- Điểm đón/ điểm trả
- Giá tiền
- Số lượng ghế
- Mã ghế
- Trạng thái thanh toán: Màu đỏ là chưa thanh toán, Màu xanh dương là đã thanh toán.
- Cập nhật trạng thái gọi của khách
- Các tác vụ thực hiện với khách: Gọi, Lên xe/ xuống xe, thu tiền mặt hoặc mã QR.
- Xem ở dạng danh sách sơ đồ ghế
Bước 1: Mở ứng dụng Tài xế Và Đăng nhập bằng tài khoản được cấp.
Bước 2: Tại Trang chủ, nhấn vào Danh sách khách của chuyến muốn xem.
Bước 3: Bấm chọn mục Sơ đồ
Bấm vào từng ghế để xem thông tin chi tiết của ghế đó.
6.2 Cách thu gọn danh sách khách
Bước 1: Trong mục Danh sách hành khách, chọn Thu gọn / mở rộng.
Bước 2: Màn hình sẽ thu gọn/ mở rộng tương ứng.
6.3 Sắp xếp danh sách
Bước 1: Trong mục Danh sách hành khách, chọn Xếp Đ/C.
Bước 2: Nhập số thứ tự các điểm
Bước 3: Bấm Lưu để lưu lại theo thứ tự đã nhập. Bấm Quay lại để xem danh sách mới.
Ngoài sắp xếp Điểm Đón, còn có thể sắp xếp Điểm Trả, Trung chuyển Đón/ Trả
6.4 Lọc theo tiêu chí
- Lọc theo tiêu chí Đón/ Trên/ Xong
Định nghĩa:
Đón: Các khách hàng cần đón, chưa lên xe
Trên: Đã đón được khách, khách đã lên xe.
Xong: Đã trả khách, hoàn thành chuyến đi.
Bước thực hiện: Trong trang Danh sách hành khách, Chọn các mục tương ứng Đón/ Trên/ Xong để xem danh sách tương ứng.
- Lọc theo tiêu chí Loại địa chỉ, nhóm thông tin.
Bước 1: Trong trang Danh sách hành khách, Bấm Lọc
Bước 2: Bấm chọn Tiêu chí muốn nhóm
Bước 3: Bấm Áp dụng để lưu lại theo thứ tự đã nhập.
7. Lưu ý quan trọng
- Nếu khách đổi điểm đón, cập nhật ngay để điều hành biết.
- Không tự xóa hoặc thêm khách ngoài danh sách.
8. Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể thêm hành khách mới không?
⇒ Có. Nếu được cấp quyền, tài xế có thể thêm khách hàng mới trực tiếp trên ứng dụng.
Nếu đón nhầm khách thì sao?
⇒ Báo ngay cho điều hành để xử lý, tránh tự ý thay đổi danh sách trên ứng dụng.
Tôi có thể xem nhanh chính xác địa chỉ của khách được chứ?
⇒ Được. Tài xế chỉ cần nhấn vào ký hiệu bản đồ bên cạnh tên khách để xem vị trí chính xác trên bản đồ.
Khách gọi tài xế báo thay đổi thông tin, tài xế chủ động chỉnh sửa thông tin đón/trả của khách được chứ?
⇒ Có thể, nếu tài xế được cấp quyền chỉnh sửa.
Nếu không có quyền, cần liên hệ điều hành hoặc hệ thống nhà xe để cập nhật thông tin vé nhằm đảm bảo dữ liệu đồng bộ và chính xác.
Tài xế có thể chủ động từ chối đón/trả/trung chuyển khách được không?
⇒ Có thể, nếu được cấp quyền thao tác này trong ứng dụng.
Nếu không được cấp quyền, tài xế cần báo lại điều hành hoặc hệ thống nhà xe để xử lý và cập nhật danh sách khách chính thức.
Phát sinh khách đón/trả trung chuyển có thông báo trên ứng dụng Tài xế không?
⇒ Có. Khi điều hành thêm hoặc thay đổi khách trung chuyển, ứng dụng tài xế sẽ hiển thị thông báo tự động, đồng thời cập nhật lại danh sách khách theo thời gian thực.
Ứng dụng tài xế có cập nhật thông tin đón/trả/trung chuyển khách mới ngay lập tức không?
⇒ Có. Ứng dụng đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực (real-time).
Miễn là điện thoại có kết nối Internet ổn định, mọi thay đổi từ điều hành sẽ được hiển thị ngay trên màn hình tài xế.
Có giới hạn thời gian xem danh sách khách của chuyến trên ứng dụng tài xế không?
⇒ Có. Sau khi chuyến xe kết thúc và được nghiệm thu, danh sách khách sẽ chỉ hiển thị trong thời gian giới hạn (thường là 24–48 giờ tùy nhà xe).
Sau thời gian này, danh sách sẽ được lưu trong hệ thống quản lý, chỉ điều hành hoặc chủ xe có thể truy cập lại khi cần tra cứu.
9. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử