Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Công cụ Quản lý vé Online > Hướng dẫn thêm cấu hình bán vé online/hết vé
1. Giới thiệu
Công cụ “Cấu hình bán vé” là chức năng dùng để hỗ trợ Nhà xe chủ động cài đặt và quản lý cấu hình bán vé online/hết vé, nâng cao hiệu quả vận hành. Bài viết này sẽ hướng dẫn Nhà xe sử dụng công cụ “Cấu hình bán vé” để thêm cấu hình bán vé online/hết vé.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Quản lý, chủ xe hoặc điều hành hiểu biết về cấu hình bán vé online/ hết vé và có thể hướng dẫn lại cho nhân viên cấp dưới
- Nhân viên bán vé có trách nhiệm quản lý và cập nhật cấu hình bán vé online/hết vé
3. Các bước thực hiện
3.1 Thêm cấu hình bán vé online
Mục đích: Cấu hình mở bán online để khách hàng có thể đặt vé trên Vexere, Web/App Nhà xe.
Bước 1: Truy cập vào Phần mềm Quản lý vé Online (https://banve.vexere.com/ ) và đăng nhập vào tài khoản cần thao tác
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn “Lịch chạy & Giá bán” → “Cấu hình”, phần mềm hiển thị như sau:
- Hiện tại: Nhấn nút này để quay về ngày hiện tại và xem danh sách các cấu hình đang áp dụng.
- Thời gian: Chọn khoảng thời gian cần kiểm tra để xem có cấu hình bán vé nào được áp dụng.
- Tuyến đường: Lọc để xem tuyến đường cụ thể. Tuyến được chọn sẽ có màu xanh nhạt và dấu tích ở cuối.
- Lọc sơ đồ ghế: Lọc để xem các sơ đồ ghế đang áp dụng cấu hình bán vé nào (có thể chọn nhiều sơ đồ ghế).
- Lọc chuyến: Lọc để xem các chuyến (giờ khởi hành) cụ thể được áp dụng cấu hình bán vé nào, có thể chọn nhiều chuyến hoặc khoảng giờ cụ thể.
- Hiển thị cấu hình đang tắt: Chọn để xem những dòng cấu hình đã được tắt (ngưng hoạt động). Cấu hình ngưng hoạt động sẽ có nền màu xám.
Bước 3: Để thêm mới một cấu hình hết vé, Nhà xe chọn “Thêm mới cấu hình” → “Cấu hình bán vé”
- Tên cấu hình: Nhà xe có thể đặt tên tuỳ theo nhu cầu (VD: Ngày thường xe 40 chỗ)
- Chọn loại cấu hình: “Bán vé online”
- Tuyến đường: Chọn tuyến đường cần cấu hình bán vé online
- Chuyến áp dụng: Chọn chuyến muốn áp dụng cấu hình. Nhà xe có thể chọn:
- Tất cả chuyến: Bao gồm chuyến cố định và chuyến tăng cường.
- Chọn riêng lẻ từng giờ chạy (có thể chọn nhiều giờ).
- Chuyến tăng cường trong khung giờ: Cần chọn khung giờ nhà xe có nhu cầu chạy tăng cường. Cấu hình sẽ áp dụng cho các chuyến tăng cường phát sinh trong khung giờ đã chọn.
- Chuyến khác: Thêm các chuyến chưa có trong danh sách. Bấm vào ô HH:mm để chọn giờ và bấm OK. Nhấn nút + kế bên khi cần thêm nhiều chuyến.
- Áp dụng theo thứ: Mặc định chọn cả tuần. Nếu cấu hình chỉ áp dụng cho vài ngày trong tuần thì bỏ tích Cả tuần và chọn các thứ mong muốn.
- Sơ đồ ghế áp dụng: Chọn sơ đồ ghế của loại xe muốn áp dụng. Có thể chọn nhiều sơ đồ ghế.
Lưu ý: Có thể bỏ chọn ghế nếu như không muốn mở bán (nhấn vào ghế không muốn mở bán)
– Cài đặt khác:
- Thời gian khởi hành (thời gian áp dụng): Chọn khoảng thời gian cần áp dụng. Có thể chọn theo từng ngày hoặc một khoảng thời gian.
- Tự động gia hạn: Cấu hình sẽ tự động gia hạn khi đến thời điểm đã chọn. Ưu tiên chọn Không tự động gia hạn nhằm đảm bảo nhà xe không tắt bán sau khoảng thời gian áp dụng.
- Thời gian hiệu lực: Chọn thời gian dòng cấu hình có hiệu lực (trong khoảng thời gian áp dụng). Ví dụ dòng cấu hình có thời gian áp dụng từ 1/10 – 31/10, thời gian có hiệu lực từ 5/10 thì từ ngày 5/10 dòng cấu hình mới được hoạt động.
- Thời gian giới hạn (giờ): Chọn thời gian (tiếng) trước giờ khởi hành sẽ tắt bán online.
Bước 4: Nhấn chọn các chặng sẽ áp dụng cấu hình Bán vé online
Ở phần Cấu hình chi tiết, Nhà xe tick chọn thủ công vào những chặng bán vé online
Lưu ý: Nhà xe có thể Nhấp đúp để chọn/bỏ chọn nguyên 1 cột hoặc Nhấp đúp để chọn/bỏ chọn nguyên 1 hàng.
Bước 5: Kiểm tra thông tin và Lưu
Lưu ý: Nhà xe có thể bấm “Xem toàn màn hình“ để xem danh sách chi tiết các chặng trên cấu hình Bán vé online. Sau khi bấm sẽ hiện ra như sau:
3.2 Thêm cấu hình hết vé
Mục đích: Tạm dừng bán vé trên Vexere khi xe hết vé, không chạy theo kế hoạch vận hành, tắt bán một số chặng trong một khoảng thời gian…
Bước 1: Truy cập vào Phần mềm Quản lý vé Online (https://banve.vexere.com/ ) và đăng nhập vào tài khoản cần thao tác
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn “Lịch chạy & Giá bán” → “Cấu hình”, phần mềm hiển thị như sau:
- Hiện tại: Bấm nút này để quay về ngày hiện tại và xem danh sách các cấu hình đang áp dụng.
- Thời gian: Chọn khoảng thời gian cần kiểm tra để xem có cấu hình bán vé nào được áp dụng.
- Tuyến đường: Lọc để xem tuyến đường cụ thể. Tuyến được chọn sẽ có màu xanh nhạt và dấu tích ở cuối.
- Lọc sơ đồ ghế: Lọc để xem các sơ đồ ghế đang áp dụng cấu hình bán vé nào (có thể chọn nhiều sơ đồ ghế).
- Lọc chuyến: Lọc để xem các chuyến (giờ khởi hành) cụ thể được áp dụng cấu hình bán vé nào, có thể chọn nhiều chuyến hoặc khoảng giờ cụ thể.
- Hiển thị cấu hình đang tắt: Chọn để xem những dòng cấu hình đã được tắt (ngưng hoạt động). Cấu hình ngưng hoạt động sẽ có nền màu xám.
Bước 3: Để thêm mới một cấu hình hết vé, Nhà xe chọn “Thêm mới cấu hình” → “Cấu hình bán vé”
- Tên cấu hình: Nhà xe có thể đặt tên tuỳ theo nhu cầu (VD: Ngày thường xe 40 chỗ)
- Tuyến đường: Chọn tuyến đường cần cấu hình hết vé
- Chuyến áp dụng: Chọn chuyến muốn áp dụng giá. Nhà xe có thể chọn:
- Tất cả chuyến: Bao gồm chuyến cố định và chuyến tăng cường.
- Chọn riêng lẻ từng giờ chạy (có thể chọn nhiều giờ).
- Chuyến tăng cường trong khung giờ: Cần chọn khung giờ nhà xe có nhu cầu chạy tăng cường. Cấu hình sẽ áp dụng cho các chuyến tăng cường phát sinh trong khung giờ đã chọn.
- Chuyến khác: Thêm các chuyến chưa có trong danh sách. Bấm vào ô HH:mm để chọn giờ và bấm OK. Nhấn nút + kế bên khi cần thêm nhiều chuyến.
- Áp dụng theo thứ: Mặc định chọn cả tuần. Nếu cấu hình chỉ áp dụng cho vài ngày trong tuần thì bỏ tích Cả tuần và chọn các thứ mong muốn.
- Sơ đồ ghế áp dụng: Chọn sơ đồ ghế của loại xe muốn áp dụng. Có thể chọn nhiều sơ đồ ghế.
Lưu ý: Có thể bỏ chọn ghế nếu như không muốn mở bán (nhấn vào ghế không muốn mở bán)
– Lý do: Nhà xe điền lý do cấu hình (Sai cấu hình, Xe không chạy, Nhà xe không cho bán, Nhà xe hủy chuyến, Nhà xe báo hết vé)
– Cài đặt khác:
- Thời gian khởi hành (thời gian áp dụng): Chọn khoảng thời gian cần áp dụng. Có thể chọn theo từng ngày hoặc một khoảng thời gian.
- Tự động gia hạn: Cấu hình sẽ tự động gia hạn khi đến thời điểm đã chọn. Ưu tiên chọn Không tự động gia hạn nhằm đảm bảo nhà xe không tắt bán sau khoảng thời gian áp dụng.
- Thời gian hiệu lực: Chọn thời gian dòng cấu hình có hiệu lực (trong khoảng thời gian áp dụng). Ví dụ dòng cấu hình có thời gian áp dụng từ 1/10 – 31/10, thời gian có hiệu lực từ 5/10 thì từ ngày 5/10 dòng cấu hình mới được hoạt động.
- Thời gian giới hạn (giờ): Chọn thời gian (tiếng) trước giờ khởi hành sẽ tắt bán online.
Bước 4: Nhấn chọn các chặng sẽ áp dụng cấu hình Hết vé
Ở phần Cấu hình chi tiết, Nhà xe nhấn chọn thủ công vào những chặng hết vé
Lưu ý: Nhà xe có thể Nhấp đúp để chọn/bỏ chọn nguyên 1 cột hoặc Nhấp đúp để chọn/bỏ chọn nguyên 1 hàng.
Bước 5: Kiểm tra thông tin và Lưu
Lưu ý: Nhà xe có thể bấm “Xem toàn màn hình“ để xem danh sách chi tiết các chặng trên cấu hình Hết vé. Sau khi bấm sẽ hiện ra như sau:
3.3 Cách kiểm tra cấu hình đã tạo
Sau khi cấu hình Bán vé online/hết vé, Nhà xe có thể kiểm tra bằng những cách sau:
Cách 1: Kiểm tra trên Phần mềm Quản lý vé Online
Nhà xe truy cập mục “Lịch chạy và giá bán”, chọn “Quản lý lịch chạy”, chọn “Lịch mở bán vé”, chọn “Tuyến đường” và “Thời gian” cần kiểm tra để kiểm tra Cấu hình bán vé online/hết vé đã cài đặt có áp dụng đúng chuyến hay chưa.
Cách 2: Kiểm tra trên sàn Vexere.com
Nhà xe thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào mục “Lịch chạy và giá bán”, chọn “Quản lý lịch chạy”, chọn “Lịch mở bán vé”, chọn “Tuyến đường” và “Thời gian” cần kiểm tra
Bước 2: Chọn nút Ẩn hiện thông tin → Chọn Loại cấu hình bán vé
Bước 3: Chọn chuyến cần kiểm tra cấu hình
Bước 4: Ở khung Thông tin chuyến, Nhà xe có thể kiểm tra Cấu hình bán vé trên chuyến đang áp dụng.
4. Các câu hỏi thường gặp
Khi có nhiều hơn 1 cấu hình bán vé online với các trường thông tin tương tự nhau (chuyến, sơ đồ ghế, thời gian áp dụng…) thì cấu hình bán vé sẽ được lấy theo cấu hình nào?
⇒ Khi có nhiều hơn 1 dòng cấu hình bán vé với cùng sơ đồ ghế và thời gian áp dụng, cấu hình bán vé được tạo gần nhất sẽ được ưu tiên áp dụng. Số ID càng lớn thì thời gian tạo càng gần và ngược lại. Khi chỉnh sửa thì vẫn là ID cũ, khi tạo mới hoặc sao chép thì mới có ID mới.
Cấu hình hết vé có hiển thị trên sàn không?
⇒ Các chặng được cài đặt trạng thái hết vé sẽ không hiển thị và không mở bán trên sàn Vexere. Tuy nhiên, Nhà xe cần tick đúng chặng cần cấu hình hết vé trong phần mềm để tránh ảnh hưởng đến thông tin các chuyến khác trên cùng tuyến đường. Nếu tick sai hoặc thiếu cấu hình, có thể dẫn đến việc các chuyến mở bán bị ẩn nhầm hoặc hiển thị không chính xác.
Có nên chọn tự động gia hạn cho cấu hình hết vé không?
⇒ Nếu không rõ hết vé đến khi nào (ví dụ: tuyến tạm đóng dài hạn), nên chọn Tự động gia hạn để đảm bảo luôn tắt bán, tránh mở bán nhầm vé. Nếu có thời gian cụ thể (ví dụ: hết vé đến 30/10), chọn Không tự động gia hạn để cấu hình tự hết đúng ngày, tránh tắt bán nhầm sau đó.