Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Cấu hình & Cài đặt > Quản lý tài khoản > Hướng dẫn sử dụng Quản lý tài khoản
1. Giới thiệu
Tính năng Lịch sử thao tác được xây dựng nhằm ghi nhận và theo dõi toàn bộ hoạt động của người dùng trên hệ thống, phục vụ cho việc kiểm soát, minh bạch và bảo mật dữ liệu. Cụ thể:
- Truy vết & kiểm soát
Ghi lại đầy đủ các hành động của người dùng trong module Quản lý nhân viên như: Tạo, Sửa, Xóa,… giúp dễ dàng tra cứu và kiểm tra lại khi cần thiết. - Minh bạch dữ liệu:
Cung cấp thông tin chi tiết về ai đã thực hiện thao tác gì, vào thời điểm nào, từ đâu và dữ liệu thay đổi ra sao, hỗ trợ xử lý sự cố và giải quyết tranh chấp. - Tăng cường bảo mật:
- Theo dõi thông tin của tài khoản có thao tác bất thường như IP, thiết bị sử dụng nhằm phát hiện và cảnh báo các truy cập bất thường
2. Điều khoản sử dụng
Người dùng cần có quyền “quản lý tài khoản” để có thể sử dụng tính năng trên.
3. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Đăng nhập hệ thống Phần mềm quản lý bán vé.
Bước 2: Tại thanh menu, chọn Nhân sự, sau đó chọn Quản lý tài khoản
Bước 3: Lọc khoảng thời gian muốn xem lịch sử (chọn xem lịch sử từ ngày …. Đến ngày….)
Sau khi lọc theo khoảng thời gian, hệ thống hiển thị toàn bộ lịch sử các thao tác bao gồm: thêm mới, chỉnh sửa, xóa, đặt lại mật khẩu và khóa tài khoản (nếu có)
* Giải thích ý nghĩa các trường thông tin:
Thời gian: Thời điểm chính xác ghi nhận thao tác trên hệ thống.
Tài khoản thực hiện: Là tài khoản người dùng đã thực hiện thao tác trên hệ thống.
Đối tượng bị tác động: Là tài khoản bị ảnh hưởng bởi thao tác đó.
(Ví dụ: tài khoản được thêm mới, bị chỉnh sửa, khóa hoặc xóa).
Thiết bị: Loại thiết bị được sử dụng để thực hiện thao tác, hệ thống lưu theo định dạng: <Hệ điều hành> – <Trình duyệt>
(Ví dụ: Windows – Edge)
Vị trí: Thông tin vị trí đăng nhập của tài khoản thực hiện, được xác định dựa trên địa chỉ IP.
Sản phẩm: Hệ thống hoặc sản phẩm mà người dùng đang thao tác.
Module: Phân hệ cụ thể trong hệ thống nơi phát sinh thao tác.
(Ví dụ: tài khoản, …)
Thao tác: Hành động được thực hiện trên hệ thống.
(Ví dụ: Tạo mới, Chỉnh sửa, Xóa, Khóa tài khoản, Đặt lại mật khẩu…)
Chi tiết: Nội dung thay đổi cụ thể của thao tác.
(Ví dụ: thay đổi thông tin gì, từ giá trị nào sang giá trị nào…)
Ngoài ra, người dùng có thể sử dụng bộ lọc để tìm lịch sử theo Tài khoản thực hiện hoặc Đối tượng bị tác động
4. Các câu hỏi thường gặp
Có thể xuất báo cáo lịch sử thao tác ra file Excel/PDF không?
⇒ Hiện chưa có chức năng xuất file Exel/PDF
Ai có thể xem được lịch sử thao tác?
⇒ Chỉ những người dùng có quyền “quản lý tài khoản” mới được phép truy cập.
Có thể lọc lịch sử theo tài khoản cụ thể không?
⇒ Có, hệ thống hỗ trợ lọc theo “Tài khoản thực hiện” hoặc “Đối tượng bị tác động”
Hệ thống có ghi nhận thao tác đăng nhập/đăng xuất không?
⇒ Chỉ ghi nhận các thao tác quản lý tài khoản (tạo, sửa, xóa, khóa, đặt lại mật khẩu). Việc đăng nhập/đăng xuất có thể được lưu ở phân hệ khác (nhật ký truy cập).
Nếu phát hiện thao tác bất thường thì xử lý thế nào?
⇒ Người quản trị có thể kiểm tra chi tiết lịch sử, đối chiếu IP/thiết bị, và thực hiện các biện pháp bảo mật như khóa tài khoản hoặc thay đổi mật khẩu.
Có thể xem lịch sử thao tác của nhiều người cùng lúc không?
⇒ Có, chỉ cần lọc theo khoảng thời gian, hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ thao tác của tất cả tài khoản trong phạm vi đó.
Thông tin vị trí đăng nhập được xác định như thế nào?
⇒ Vị trí được hệ thống suy ra từ địa chỉ IP của thiết bị thực hiện thao tác.
5. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử