Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý bán vé > Đặt vé > Hướng dẫn đặt vé trên Ứng dụng Tài xế
1. Giới thiệu
Bài viết này hướng dẫn tài xế và nhà xe cách đặt vé trực tiếp trên ứng dụng Tài xế Vexere.
Ứng dụng giúp tài xế chủ động nhận khách, ghi nhận vé, cập nhật trạng thái chuyến xe, đồng thời đồng bộ dữ liệu tức thì với hệ thống quản lý nhà xe.
Đọc xong, anh chị sẽ biết cách tạo – xác nhận – kiểm tra vé ngay trên điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tăng tính chuyên nghiệp trong phục vụ hành khách.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ nhà xe: Nên đọc để hiểu cách tài xế thao tác bán vé và cập nhật chuyến xe, từ đó kiểm soát doanh thu thực tế và số lượng khách trên xe.
Nếu chủ xe không nắm quy trình này, dễ xảy ra tình trạng vé ngoài hệ thống, sai lệch doanh thu, hoặc trùng ghế với vé phần mềm.
Khi áp dụng đúng, chủ xe đảm bảo 100% vé bán ra đều được ghi nhận hợp lệ, minh bạch, không thất thoát. - Quản lý nhà xe: Nên đọc để hướng dẫn và giám sát tài xế thao tác đúng trên app, đảm bảo dữ liệu đồng bộ.
Khi quản lý hiểu rõ quy trình, có thể theo dõi hành khách theo chuyến, xử lý hủy vé, cập nhật thay đổi kịp thời. - Tài xế: Đây là nhóm cần đọc kỹ nhất.
Khi nắm được cách đặt vé trên app, tài xế có thể chủ động ghi nhận khách lẻ dọc đường, giữ vé cho khách quen, cập nhật vé trễ hoặc vé vãng lai.
Việc làm này giúp tránh trùng vé, sai ghế, và tăng sự tin tưởng từ hành khách.
Nếu không thao tác, nhà xe dễ mất thông tin khách và doanh thu sẽ không được tính đúng.
3. Định nghĩa
| Thuật ngữ | Giải thích |
|---|---|
| Ứng dụng Tài xế | Ứng dụng dành cho tài xế để quản lý chuyến, hành khách và vé. |
| Vé khách | Vé tài xế ghi nhận khi khách lên xe trực tiếp, không đặt trước. |
| Vé chờ | Vé đang tạm giữ, chờ xác nhận. |
| Giao diện đặt vé | Màn hình cho phép tài xế chọn chuyến, ghế và nhập thông tin khách ngay trên app. |
4. Điều kiện bắt buộc
Trước khi đặt vé, cần đảm bảo:
- Ứng dụng Tài xế đã được cài đặt và đăng nhập đúng tài khoản.
- Chuyến xe được phân cho tài xế trong hệ thống Quản lý bán vé.
- Kết nối Internet ổn định (3G/4G hoặc Wi-Fi).
- Tài khoản được cấp quyền thao tác “Đặt vé” hoặc “Cập nhật vé”.
5. Các bước thực hiện
5.1 Đặt 1 vé giữ chỗ
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng
Bước 2: Chọn Danh sách Khách của tuyến muốn tạo vé -> Bấm Sơ đồ
Bước 3: Chọn ghế muốn tạo vé -> Bấm “Cập nhật vé”
Bước 4: Nhập thông tin vé
Bước 5: Cập nhật vé để lưu thông tin
5.2 Đặt nhiều vé cùng số điện thoại
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng
Bước 2: Chọn Danh sách Khách của tuyến muốn tạo vé -> Bấm Sơ đồ
Bước 3: Chọn nhiều ghế muốn tạo vé -> Bấm “Cập nhật vé”
Bước 4: Nhập thông tin vé
Bước 5: Cập nhật vé để lưu thông tin
5.3 Đặt nhiều vé khác số điện thoại
Hiện tại, ứng dụng chưa hỗ trợ đặt nhanh nhiều vé cho các số điện thoại khác nhau.
Tuy nhiên, bạn có thể đặt nhiều ghế cùng một số điện thoại, sau đó chỉnh sửa và cập nhật lại thông tin số điện thoại cho từng vé theo nhu cầu.
🔹 Cách thực hiện:
Thực hiện tương tự như các bước ở mục 5.2 – Đặt nhiều vé cùng số điện thoại.
6. Lưu ý quan trọng
- Nếu mất mạng, vé sẽ lưu tạm và tự động gửi lại khi có kết nối – không cần đặt lại.
- Không tự ý chỉnh sửa vé đã thanh toán. Mọi thay đổi cần báo quản lý.
7. Các câu hỏi thường gặp
7.1 Nếu khách lên xe mà chưa có vé trong hệ thống thì sao?
⇒ Dùng tính năng “Vé vãng lai” để thêm nhanh vé mới, đảm bảo ghi nhận doanh thu đầy đủ.
7.2 Nếu khách muốn đổi ghế khi đã lên xe?
⇒ Mở “Danh sách vé” → chọn vé → “Chuyển ghế” → chọn ghế mới → lưu lại.
7.3 Khi xe đang chạy mà mất sóng Internet thì vé có bị mất không?
⇒ Không. App lưu tạm trong máy, sẽ tự gửi lên hệ thống khi có mạng trở lại.
7.4 Có thể xem tổng số vé đã bán không?
⇒ Có. Vào “Danh sách vé” → xem thống kê vé đã đặt và vé còn trống.
7.5 Nếu khách hủy vé tại chỗ?
⇒ Chọn vé → “Hủy vé” → nhập lý do → xác nhận. Hệ thống tự cập nhật về tổng đài.
8. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử