Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý bán vé > Cập nhật/chỉnh sửa thông tin vé > Cách cập nhật/chỉnh sửa thông tin vé trên Ứng dụng Quản lý bán vé
1. Giới thiệu
Bài viết này hướng dẫn cách chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin vé ngay trên ứng dụng quản lý bán vé – dành cho chủ xe, quản lý và nhân viên bán vé.
Ứng dụng quản lý bán vé cho phép cập nhật thông tin vé linh hoạt, mọi lúc mọi nơi, ngay cả khi không ở văn phòng, giúp xử lý nhanh các yêu cầu thay đổi từ hành khách và đảm bảo hệ thống luôn đồng bộ, chính xác.
Đọc xong, anh/chị có thể chỉnh sửa vé chỉ với vài thao tác trên điện thoại, tiết kiệm thời gian, tránh lỗi sai và làm việc hiệu quả hơn.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ nhà xe: Cần đọc để biết cách kiểm tra, theo dõi và phê duyệt thay đổi vé từ nhân viên, tránh thất thoát hoặc thay đổi ngoài quy trình.
Khi nắm rõ cách dùng BMA, chủ xe có thể quản lý vé mọi lúc, ngay cả khi không ở văn phòng. - Quản lý nhà xe: Là người thường xuyên phải cập nhật thông tin khách, đổi ghế hoặc điểm đón. Hiểu cách dùng ứng dụng giúp quản lý xử lý nhanh yêu cầu của khách, không làm gián đoạn quy trình bán vé.
- Nhân viên bán vé: Là người thao tác trực tiếp. Biết cách chỉnh sửa vé trên BMA giúp phục vụ khách linh hoạt, chuyên nghiệp hơn, không cần chờ người khác hỗ trợ.
Nếu không biết, có thể chỉnh sai, trùng vé hoặc mất thông tin khách
3. Định nghĩa
Ứng dụng Quản lý bán vé: Ứng dụng di động Dành cho quản lý và nhân viên nhà xe. Có thể tải từ CH Play hoặc App Store
Cập nhật vé: Chỉnh sửa thông tin vé hiện có: tên khách, số điện thoại, ghế, điểm đón…
Đồng bộ dữ liệu: Hệ thống tự động cập nhật thông tin mới lên phần mềm quản lý nhà xe.
Lịch sử chỉnh sửa: Ghi nhận lại toàn bộ thao tác chỉnh sửa để theo dõi và kiểm soát.
4. Điều kiện bắt buộc
Trước khi chỉnh sửa vé, cần đảm bảo:
- Đã đăng nhập tài khoản có quyền quản lý hoặc bán vé.
- Ứng dụng đã kết nối Internet ổn định (3G/4G hoặc Wi-Fi).
- Vé chưa bị khóa hoặc chưa hủy.
5. Các bước thực hiện
Bước 1: Vào Danh sách vé đã đặt → chọn vé cần chỉnh sửa.
Bước 2: Nhấn vào ô vé.
Bước 3: Nhập số điện thoại, tên khách hoặc thông tin mới.
Bước 4: Nhấn Cập nhật để hoàn tất cập nhật.
6. Lưu ý quan trọng
- Khi đổi ghế, cần kiểm tra xem ghế mới có khách khác chưa.
- Không chỉnh vé khi đang mất kết nối mạng, vì dữ liệu có thể không đồng bộ chính xác.
7. Các câu hỏi thường gặp
7.1 Có thể chỉnh vé cho khách đã thanh toán online không?
⇒ Không. Với vé online, chỉ có thể hủy rồi đặt lại.
7.2 Nếu chỉnh sai thông tin vé thì có thể phục hồi không?
⇒ Có thể xem lại “Lịch sử chỉnh sửa vé” để biết thông tin cũ và cập nhật lại.
7.3 Có thể chỉnh vé khi xe đã khởi hành không?
⇒ Không. Hệ thống sẽ khóa vé sau khi chuyến bắt đầu.
8. Các bài viết liên quan
- Các lỗi thường gặp khi tích hợp vé điện tử
- Hướng dẫn xuất vé điện tử
- Hướng dẫn cài đặt mẫu vé điện tử