Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Đối soát > Hướng dẫn kiểm tra & xác nhận đối soát trên Phần mềm Quản lý vé Online
1. Giới thiệu
Tính năng Đối soát trên Phần mềm Quản lý vé Online giúp Nhà xe kiểm tra báo cáo doanh thu do Vexere gửi, phản hồi trực tiếp trên từng vé và xác nhận kỳ đối soát ngay trên hệ thống phần mềm. Nhà xe không cần trao đổi nhiều phiên bản file qua Excel, email hoặc Zalo; toàn bộ lịch sử gửi lại và phản hồi được lưu theo từng kỳ.
Lợi ích kiểm tra trên phần mềm:
- Xem số liệu đối soát tập trung, rõ ràng theo từng kỳ.
- Kiểm tra nhanh thông tin tổng hợp và danh sách vé.
- Báo đúng vé có sai sót, ghi rõ lý do và đính kèm bằng chứng.
- Theo dõi phiên bản cập nhật và xác nhận khi số liệu đã khớp.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ Nhà xe hoặc quản lý vận hành.
- Nhân sự kế toán/đối soát của Nhà xe.
- Người được Nhà xe phân quyền kiểm tra và xác nhận số liệu trên Phần mềm Quản lý vé Online https://banve.vexere.com/
3. Kiểm tra và xác nhận đối soát
3.1 Đăng nhập vào Phần mềm Quản lý vé Online
Bước 1: Mở đường dẫn banve.vexere.com
Bước 2: Đăng nhập bằng tài khoản Nhà xe đã được cấp
Bước 3: Tại màn hình chính, chọn Đối soát.
Hình 1. Danh sách kỳ đối soát và trạng thái xử lý. Ưu tiên mở dòng có phiên bản mới nhất.
Nếu không nhìn thấy menu Đối soát, tài khoản có thể chưa được phân quyền. Nhà xe vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách Vexere/ liên hệ OA Vexere – Phần mềm nhà xe để được kiểm tra.
3.2 Chọn kỳ đối soát cần kiểm tra
Sau khi vào menu Đối soát, hệ thống hiển thị danh sách các kỳ của Nhà xe. Có thể hiểu đơn giản: kỳ đối soát là khoảng thời gian được tổng hợp (ví dụ tháng 09/2026), còn lần đối soát là lần lập/trao đổi trong cùng kỳ.
| Thông tin | Ý nghĩa dễ hiểu |
|---|---|
| Kỳ đối soát | Khoảng thời gian được tổng hợp trong báo cáo, ví dụ Tháng 09/2026. |
| Lần đối soát | Số lần lập đối soát trong cùng một kỳ. |
| Phiên bản | Bản cập nhật báo cáo; mỗi lần Vexere gửi lại sau khi xử lý phản hồi sẽ tạo phiên bản mới. |
| Tổng tiền dự kiến | Số tiền dự kiến Nhà xe được thanh toán theo báo cáo hiện tại; chưa phải xác nhận thanh toán cuối cùng cho đến khi chốt kỳ. |
| Trạng thái | Tiến độ xử lý của kỳ đối soát. |
Chọn Xem chi tiết tại kỳ muốn kiểm tra. Nên ưu tiên phiên bản mới nhất đang ở trạng thái Chờ Nhà xe xác nhận.
Hình 2. Đối chiếu kỳ, lần, phiên bản và tổng tiền trước khi mở chi tiết.
3.3 Đọc báo cáo đối soát
Trong màn hình chi tiết, báo cáo thường gồm bảng tổng hợp (tổng số vé, doanh thu và số tiền đối soát) và danh sách vé (từng giao dịch cụ thể).
Hình 3. Màn hình chi tiết để kiểm tra tổng quan và đi xuống từng vé.
Nhà xe kiểm tra lần lượt:
- Khoảng thời gian, lần đối soát và phiên bản có đúng kỳ cần kiểm tra không.
- Tổng số vé và tổng tiền có phù hợp với dữ liệu Nhà xe đang theo dõi không.
- Các vé cần làm rõ: mã vé, ngày đi, tuyến, giá vé, trạng thái vé và số tiền đối soát.
Có thể dùng ô tìm bộ lọc để tìm nhanh mã vé, chuyến hoặc thông tin liên quan.
Mẹo kiểm tra: Nếu tổng tiền chưa khớp, hãy lọc và kiểm tra trước các vé hủy/đổi, vé trùng, vé có chiết khấu hoặc vé có ngày đi khác kỳ. Không tự sửa số tiền; hãy đánh dấu đúng vé để Vexere kiểm tra.
3.4 Báo lỗi một hoặc nhiều vé
Chỉ báo lỗi khi Nhà xe đã xác định số liệu hoặc thông tin trên vé chưa đúng.
Bước 1: Tại danh sách vé, chọn vé cần báo lỗi.
Bước 2: Chọn thao tác Báo lỗi vé có sai sót.
Bước 3: Nhập lý do cụ thể, ví dụ:
- Vé đã hủy nhưng vẫn được tính doanh thu.
- Số tiền thực thu khác với số tiền hiển thị.
- Chuyến hoặc ngày đi chưa đúng.
- Vé bị trùng hoặc không thuộc kỳ đối soát.
Bước 4: Kiểm tra lại nội dung phản hồi, sau đó chọn Báo lỗi đối soát.
Hình 4. Hướng dẫn báo lỗi.
Sau khi gửi, kỳ đối soát chuyển sang trạng thái Cần xử lý. Kế toán Vexere sẽ kiểm tra phản hồi và có thể gửi lại một phiên bản mới. Khi đó, Nhà xe mở phiên bản mới nhất để kiểm tra lại từ đầu.
3.5 Xác nhận kỳ đối soát
Chỉ xác nhận khi Nhà xe đã kiểm tra và không còn vé cần điều chỉnh.
Bước 1: Mở đúng kỳ và phiên bản cần chốt.
Bước 2: Kiểm tra lại tổng tiền và danh sách vé.
Bước 3: Chọn Xác nhận.
Bước 4: Tích vào ô xác nhận và chọn Xác nhận chốt đối soát trên cửa sổ thông báo.
Sau khi xác nhận thành công:
- Trạng thái chuyển thành Đã xác nhận.
- Vexere nhận được thông báo để tiếp tục xử lý thanh toán theo quy trình.
- Nhà xe không thể tiếp tục báo lỗi/chỉnh sửa trên phiên bản đã chốt. Nếu phát hiện vấn đề sau khi xác nhận, vui lòng liên hệ Vexere, cung cấp mã kỳ và mã vé.
Hình 5. Xác nhận đối soát.
4. Trạng thái đối soát cần biết
| Trạng thái | Nhà xe cần làm gì? |
|---|---|
| Chưa gửi | Chưa cần thao tác; Vexere đang chuẩn bị báo cáo. |
| Chờ Nhà xe xác nhận | Mở chi tiết, kiểm tra số liệu và phản hồi trong thời hạn được thông báo. |
| Cần xử lý | Vexere đang kiểm tra các vé Nhà xe đã báo lỗi. Chờ phản hồi bản cập nhật mới. |
| Đã xác nhận | Nhà xe đã chốt kỳ; theo dõi thông báo thanh toán nếu có. |
| Đã thanh toán/Hoàn thành | Kỳ đã hoàn tất theo quy trình thanh toán của Vexere. |
5. Lưu ý khi sử dụng
- Chỉ kiểm tra và phản hồi trên phiên bản mới nhất được gửi.
- Nhà xe không sửa trực tiếp số liệu trong báo cáo; hãy báo lỗi đúng vé và ghi rõ lý do.
- Một phản hồi tốt nên có: mã vé, nội dung sai, số liệu đúng (nếu có) và bằng chứng.
- Không xác nhận khi vẫn còn vé đang cần làm rõ.
- Sau khi báo lỗi, chờ Vexere xử lý và gửi lại phiên bản mới rồi kiểm tra lại.
- Tải hoặc lưu lại file/chứng từ nội bộ theo quy trình của Nhà xe nếu cần đối chiếu sau này.
- Khi kiểm thử, vui lòng ghi nhận mã kỳ, mã vé, thời điểm thao tác và ảnh màn hình nếu gặp lỗi.
6. Các câu hỏi thường gặp
Tôi không thấy kỳ đối soát cần kiểm tra?
⇒ Kiểm tra bộ lọc thời gian và tài khoản đang đăng nhập. Nếu vẫn không thấy, liên hệ nhân viên phụ trách Vexere/ Zalo OA Vexere – Phần mềm Nhà xe hoặc hotline 1900 888 843 để kiểm tra kỳ hoặc quyền truy cập.
Tôi có thể sửa trực tiếp số tiền trên màn hình không?
⇒ Không. Nhà xe chỉ báo lỗi, ghi chú và gửi bằng chứng. Kế toán Vexere sẽ kiểm tra và cập nhật báo cáo nếu cần.
Tôi đã báo lỗi nhưng muốn bổ sung bằng chứng thì làm thế nào?
⇒ Nếu kỳ chưa được Vexere xử lý, mở lại chi tiết và bổ sung theo thao tác hệ thống cho phép. Nếu không còn nút chỉnh sửa, gửi thông tin cho các kênh hỗ trợ của Vexere thông tin mã kỳ và mã vé.
Tôi xác nhận nhầm thì có thể mở lại không?
⇒ Phiên bản đã xác nhận sẽ không cho Nhà xe tiếp tục báo lỗi trên phiên bản đó. Hãy liên hệ Vexere ngay để được kiểm tra.
Khi nào tôi nhận được tiền thanh toán?
⇒ Tính năng Đối soát ghi nhận việc kiểm tra và xác nhận số liệu. Thời điểm thanh toán thực tế thực hiện theo quy trình và thỏa thuận giữa Vexere và Nhà xe.
Thông tin Các kênh hỗ trợ của Vexere?
⇒ Nhà xe liên hệ tới Vexere qua các kênh thông tin sau:
- Kênh Zalo OA Vexere – Phần mềm Nhà xe
- Hotline 1900 888 843
- Nhân sự Vexere đang phụ trách hỗ trợ về vận hành bán vé nhà xe.