Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Công cụ Marketing > Cách tạo mã giảm giá
1. Giới thiệu
Mã giảm giá là hình thức khuyến mãi linh hoạt, cho phép khách hàng nhập mã khi thanh toán để nhận ưu đãi. Chương trình này đặc biệt phù hợp cho các chiến dịch marketing nhằm tri ân khách hàng thân thiết, thu hút người dùng mới hoặc khuyến khích hành trình khứ hồi, giúp Nhà xe tăng doanh thu và tối ưu hiệu suất chuyến.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách thiết lập chương trình Mã giảm giá trên Phần mềm quản lý vé Online Vexere, từ bước tạo mới đến cấu hình điều kiện áp dụng.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Nhà xe/Quản lý nhà xe: muốn triển khai chương trình khuyến mãi nhanh chóng, dễ quản lý.
- Nhân sự vận hành hoặc marketing: cần tối ưu tỷ lệ lấp đầy ghế và doanh thu.
- Quản trị viên hệ thống: cần nắm rõ quy trình thiết lập chương trình trên phần mềm.
3. Các bước thực hiện
3.1 Tạo mới chương trình
Để triển khai chương trình Mã giảm giá, Nhà xe có thể lựa chọn:
- Tạo mới hoàn toàn: phù hợp khi bắt đầu một chương trình khuyến mãi mới với nội dung riêng biệt.
- Sao chép chương trình: tiết kiệm thời gian khi muốn tái sử dụng cấu hình từ chương trình đã từng triển khai.
Việc lựa chọn phương thức phù hợp giúp Nhà xe tối ưu quy trình thiết lập, đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả trong quản lý khuyến mãi.
Cách 1: Tạo mới hoàn toàn
Bước 1: Đăng nhập vào Phần mềm Quản lý vé Online (banve.vexere.com).
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn Marketing → Công cụ Marketing.
Giao diện Công cụ Marketing sẽ hiển thị để Quý nhà xe có thể chủ động thiết lập và quản lý các chương trình giảm giá.
Bước 3: Tại Công cụ tăng doanh thu → mục Mã giảm giá → chọn Tạo mới để bắt đầu thiết lập chương trình
Theo dõi mục 3.2 Các bước thiết lập để được hướng dẫn chi tiết cập nhật thông tin chương trình giảm giá
Cách 2: Sao chép chương trình cũ
Áp dụng cho:
- Nhà xe có nhiều chương trình khuyến mãi theo mùa, theo tuyến hoặc theo nhóm khách hàng.
- Cần triển khai chương trình mới với nội dung gần giống chương trình cũ, chỉ thay đổi một vài thông tin như thời gian, tuyến đường, mức giảm giá…
Các bước thực hiện:
Bước 1: Tìm chương trình cần sao chép
Vào danh sách chương trình giảm giá, tìm chương trình có nội dung tương tự với chương trình muốn tạo mới.
Bước 2: Thực hiện sao chép
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm tại chương trình → chọn “Sao chép chương trình”. Một bản sao sẽ được tạo ra để nhà xe tiếp tục chỉnh sửa theo nhu cầu
3.2 Các bước thiết lập thông tin
Bước 1: Nhập thông tin khuyến mãi
- Tên chương trình:
- Đặt tên theo tuyến đường, tên mã giảm giá hoặc tùy theo mục tiêu quản lý (Ví dụ: Sài Gòn – Đà Lạt hoặc CHAOTETVEXERE, …)
- Phải từ 3 ký tự trở lên
- Mã giảm giá: tối đa 50 ký tự, gồm chữ và số (A–Z, 0–9).
- Số lượt sử dụng: số lượng tối đa mã nhà xe muốn phân phối đến khách hàng
- Kênh:
- Sàn Vexere Mã giảm giá sẽ được áp dụng cho khách đặt vé trực tiếp trên sàn Vexere (website hoặc app).
- Nếu không muốn mã hiển thị công khai, chọn “Ẩn mã giảm giá” → khách cần tự nhập mã khi đặt vé để được giảm giá. Tùy chọn này thường đi kèm với việc gửi mã riêng cho khách qua chiến dịch marketing.
- Kênh Nhà xe: Chỉ khả dụng nếu nhà xe đang sử dụng phần mềm tích hợp của Vexere.
- Đặt vé trực tiếp tại nhà xe Áp dụng mã giảm giá cho khách đặt vé trực tiếp với nhà xe
- Web/App Nhà xe Áp dụng mã giảm giá cho khách đặt vé qua website hoặc ứng dụng riêng của nhà xe.
- App tài xế Cho phép tài xế nhập mã giảm giá khi hỗ trợ khách đặt vé trực tiếp qua ứng dụng tài xế. Phù hợp với các trường hợp khách mua vé tại điểm đón hoặc đặt vé qua tài xế.
- Lưu ý khi chọn kênh áp dụng
- Nhà xe có thể chọn nhiều kênh cùng lúc nếu muốn mở rộng phạm vi áp dụng mã.
- Nếu chưa sử dụng phần mềm của Vexere cho kênh nhà xe, vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách để được hỗ trợ kích hoạt.
Bước 2: Thiết lập thời gian khuyến mãi
- Thời gian khuyến mãi: Chọn khoảng thời gian chương trình có hiệu lực.
- Thời gian khách có thể sử dụng mã: Có thể thiết lập theo:
- Ngày khởi hành
- Loại trừ ngày: Chọn các ngày không áp dụng (ví dụ: lễ, Tết).
- Thứ áp dụng: Chọn “Cả tuần” hoặc các ngày cụ thể.
- Ngày đặt vé
- Hoặc áp dụng đồng thời cả hai điều kiện
Bước 3: Phạm vi áp dụng
A. Tuyến – chuyến áp dụng
Nhà xe có thể chọn phạm vi áp dụng chương trình khuyến mãi theo hai cách:
Tất cả tuyến Áp dụng cho tất cả các tuyến hiện tại đang mở bán vé, không phân biệt giờ chạy hay mã chuyến.
Tuyến đường, chuyến cụ thể
Chọn chính xác tuyến và chuyến muốn áp dụng khuyến mãi.
Sử dụng nút “Thêm” để thêm nhiều tuyến/chuyến khác nhau vào chương trình.
Thiết lập này giúp nhà xe kiểm soát chính xác phạm vi áp dụng, tránh ảnh hưởng đến các chuyến không nằm trong chương trình.
B. Áp dụng khứ hồi
Nếu chương trình dành cho khách mua vé khứ hồi, nhà xe có thể thiết lập thêm điều kiện áp dụng cho chiều về:
Không áp dụng khứ hồi Chương trình có thể được áp dụng khi khách chỉ đặt vé 1 chiều
Có áp dụng khứ hồi Khi chọn áp dụng cho chiều về, nhà xe có thể thiết lập thêm các điều kiện cụ thể:
Số vé chiều về phải bằng số vé chiều đi → Đảm bảo khách mua đủ vé khứ hồi để được áp dụng mã giảm giá.
Thời gian khởi hành chiều về:
Không giới hạn
Cùng ngày với chiều đi
Trong vòng X ngày kể từ chiều đi
Thiết lập khứ hồi giúp nhà xe khuyến khích khách mua vé hai chiều, tăng doanh thu và tối ưu hiệu suất chuyến.
Bước 4: Thiết lập giảm giá
- Loại giảm giá:
- Giảm theo phần trăm (%)
- Giảm theo số tiền (VNĐ)
| Loại giảm giá | Cách tính | Ví dụ minh họa |
|---|---|---|
| So với giá gốc (%) | Giảm theo tỷ lệ phần trăm |
Vé 500.000 VNĐ, Nhập giảm ‘10%’ → giảm 50.000 VNĐ → giá bán còn 450.000 VNĐ |
| So với giá gốc (VNĐ) | Giảm theo số tiền cụ thể |
Vé 500.000 VNĐ, Nhập giảm ‘100.000’ VNĐ → giá bán còn 400.000 VNĐ |
Hình thức áp dụng:
- Giảm theo từng vé: mỗi vé được trừ riêng
- Giảm theo đơn hàng: áp dụng trên tổng giá trị booking
| So sánh hình thức áp dụng | |
|---|---|
|
- Số lượng: 2 vé - Đơn giá: 500.000 VNĐ/vé → Tổng giá 2 vé: 1.000.000 VNĐ - Giảm giá: 20.000 VNĐ |
|
|
Giảm 20.000 VNĐ theo từng vé → Tổng giảm: 20.000 VNĐ x 2 = 40.000 VNĐ → Tổng thanh toán: 960.000 VNĐ |
Giảm 20.000 VNĐ theo đơn hàng (booking) → Tổng giảm: 20.000 VNĐ → Tổng thanh toán: 980.000 VNĐ |
- Quy định khác:
- Chỉ áp dụng cho khách hàng mới
Giới hạn chương trình cho khách chưa từng đặt vé trước đó. Phù hợp để thu hút người dùng mới.
- Không áp dụng cùng các chương trình khuyến mãi khác
Ngăn việc cộng dồn ưu đãi. Nếu khách đã sử dụng mã khác hoặc đang được hưởng khuyến mãi khác, mã này sẽ không có hiệu lực.
- Mức giảm tối đa
- Không giới hạn: Mã giảm giá có thể áp dụng toàn bộ giá trị thiết lập.
- Có giới hạn: Nhà xe nhập mức giảm tối đa
Ví dụ: Giá vé gốc: 500.000 VNĐ
- Mã giảm giá: 50% → tương đương 250.000 VNĐ
- Mức giảm tối đa được thiết lập: 100.000 VNĐ
Kết quả: Dù mã giảm 50% tương đương 250.000 VNĐ, hệ thống chỉ áp dụng mức giảm tối đa là 100.000 VNĐ theo cấu hình của chương trình.
- Giá trị đơn hàng tối thiểu
- Không giới hạn: Áp dụng cho mọi giá trị đơn hàng.
- Có giới hạn: Chỉ áp dụng nếu đơn hàng đạt mức tối thiểu
Ví dụ: Giá trị đơn hàng tối thiểu: từ 300.000 VNĐ trở lên
Thì: Đơn hàng 290.000 VNĐ sẽ không đủ điều kiện để áp dụng mã giảm giá, dù khách đã nhập đúng mã.
Chính sách hủy vé
- Không cho phép hủy vé sau khi thanh toán Khách không thể hủy vé nếu đã thanh toán và sử dụng mã giảm giá.
- Cho phép hủy vé sau khi thanh toán Khách vẫn có thể hủy vé, dù đã áp dụng mã khuyến mãi. Và sẽ được áp dụng theo chính sách hủy vé tại thời điểm thực tế – dựa theo thông tin nhà xe cung cấp cho Vexere.
Lưu ý: Quy định này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và chính sách hoàn tiền, nhà xe nên cân nhắc kỹ trước khi thiết lập.
Sau khi hoàn tất thiết lập bất kì chương trình giảm giá nào, Nhà xe sẽ cần Xác nhận điều kiện tham gia
- Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đã thiết lập.
- Bấm “Xác nhận tham gia” để đồng ý với Điều khoản & Điều kiện của Vexere
- Chọn “Tiếp tục” để hoàn tất và kích hoạt chương trình.
Lưu ý: Việc xác nhận điều kiện là bắt buộc để hoàn tất thiết lập chương trình và được hệ thống ghi nhận hiển thị đến khách hàng.
3.3 Kiểm tra chương trình giảm giá
3.3.1 Kiểm tra thông tin chương trình đã thiết lập
Tại cuối trang quản lý khuyến mãi, mục Hiệu quả ưu đãi, hoặc tại Danh sách CT, nhà xe có thể xe tổng quan, kiểm tra và quản lý các chương trình giảm giá
Thao tác kiểm tra chi tiết:
- Nhấn dấu “>” để mở rộng danh sách chương trình.
- Chọn biểu tượng “⋮” tại dòng chương trình cần kiểm tra.
- Chọn “Xem thông tin chương trình” để xem chi tiết cấu hình đã thiết lập.
3.3.2 Kiểm tra hiển thị trên Vexere.com
Thao tác kiểm tra hiển thị:
- Vào mục Lịch mở bán vé → chọn tuyến và thời gian cần kiểm tra.
- Chọn chuyến cụ thể.
- Tại mục Thông tin chung → Khuyến mãi → Nhà xe có thể xem nhanh các chương trình khuyến mãi đang được áp dụng cho chuyến
- Nhấn biểu tượng Vexere để mở trang hiển thị.
- Nếu muốn kiểm tra theo từng chặng → vào Cấu hình bán vé → chọn Xem toàn màn hình.
- Kiểm tra lại giao diện hiển thị trên Vexere
📌 Lưu ý: Giá ưu đãi chỉ hiển thị khi thỏa điều kiện về thời gian đặt vé và tỷ lệ lấp đầy theo thiết lập chương trình Đặt Sớm
4. Các câu hỏi thường gặp
4.1 Có thể chỉnh sửa mã sau khi tạo không?
⇒ Không. Tên chương trình, mã giảm giá và mức giảm không thể chỉnh sửa sau khi tạo.
4.2 Có thể thiết lập mức giảm tối đa không?
⇒ Có. Ví dụ: mã giảm 50% nhưng chỉ được giảm tối đa 100.000 VNĐ.
4.3 Có thể giới hạn giá trị đơn hàng tối thiểu không?
⇒ Có. Ví dụ: đơn hàng phải từ 300.000 VNĐ trở lên mới được áp dụng mã. Đơn hàng 290.000 VNĐ sẽ không hợp lệ.
4.4 Có thể áp dụng mã cho vé khứ hồi không?
⇒ Có. Bạn có thể thiết lập điều kiện chiều về như: cùng ngày, trong vòng X ngày, hoặc số vé chiều về bằng chiều đi.
4.5 Có thể giới hạn mã cho khách hàng mới không?
⇒ Có. Tùy chọn này giúp thu hút người dùng mới hiệu quả.
4.6 Có thể áp dụng mã cho nhiều kênh bán vé không?
⇒ Có. Bạn có thể chọn Sàn VeXeRe, Web/App Nhà xe, App tài xế, hoặc đặt vé trực tiếp nếu phần mềm hỗ trợ.