Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Công cụ Marketing > Theo dõi vé giảm giá khi đối soát với Vexere
1. Giới thiệu
Để đảm bảo tính chính xác cho việc đối soát vé giữa Nhà xe và Vexere, bài viết này sẽ giới thiệu cách Nhà xe có thể theo dõi vé có áp dụng chương trình giảm giá để phục vụ cho công tác đối soát.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Chủ xe, quản lý có hiểu biết về giá vé, chương trình giảm giá và cần kiểm tra trước khi xác nhận đối soát
- Nhân viên chịu trách nhiệm quản lý vé và đối soát với Vexere
3. Các bước thực hiện
Bước 1: Truy cập vào Phần mềm Quản lý vé Online (banve.vexere.com) và đăng nhập vào tài khoản cần thao tác
Bước 2: Ở màn hình chính, chọn “Marketing” → “Công cụ Marketing”
Bước 3: Chọn Xem danh sách CT của loại chương trình giảm giá cần kiểm tra
Bước 4: Nhà xe có thể tìm kiếm tên chương trình hoặc lọc dựa trên trạng thái chương trình (Đang diễn ra, Sắp diễn ra và Đã kết thúc), Tên chương trình, Thời gian diễn ra hoặc Tuyến đường áp dụng chương trình giảm giá
Bước 5: Ở chương trình cần kiểm tra, chọn Xem dữ liệu chương trình
Bước 6: Tại mục Dữ liệu chương trình, chọn Xem danh sách vé chi tiết
Bước 7: Nhà xe có thể lọc vé dựa trên thời gian khởi hành, loại chuyến (chuyến cố định/tăng cường) hoặc trạng thái vé (Đặt chỗ/Thanh toán/Huỷ) tuỳ theo nhu cầu
Bước 8: Kiểm tra và đối soát các trường thông tin của của các mã vé. Nhà xe có thể chọn Tải về để xem và lưu trữ thông tin dưới dạng file Excel.
4. Lưu ý
Hiện tại phần mềm Quản lý vé online chỉ hỗ trợ xem và tải danh sách các vé áp dụng giảm giá theo từng chương trình của từng tuyến để đối soát. Để xem các mẫu báo cáo về chương trình giảm giá được Vexere cài đặt, Nhà xe truy cập Phần mềm Quản lý bán vé (nhaxe.vexere.com), vào mục Báo cáo → Báo cáo động. Tính năng này sẽ cung cấp báo cáo đầy đủ, chi tiết, toàn diện nhằm hỗ trợ Nhà xe tốt hơn trong quá trình đối soát.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Tôi có thể xem báo cáo toàn bộ các vé có nguồn từ Vexere để phục vụ cho việc đối soát ở đâu?
⇒ Hiện tại Phần mềm Quản lý vé online (banve.vexere.com) chỉ hỗ trợ cung cấp danh sách các vé áp dụng giảm giá của từng chương trình khuyến mãi. Để xem toàn bộ các vé có nguồn từ Vexere, Nhà xe cần truy cập Phần mềm Quản lý bán vé (nhaxe.vexere.com) để xem và tải các loại báo cáo. Nếu Nhà xe chỉ đang dùng phần mềm quản lý vé online và có nhu cầu tham khảo, sử dụng phần mềm quản lý vé, vui lòng liên hệ Vexere để được tư vấn và hỗ trợ.
5.2 Tại sao trong mục Dữ liệu chương trình, phạm vi áp dụng chương trình giảm giá chỉ có 1 tuyến nhưng phần mềm lại hiển thị thêm nhiều tuyến khác?
⇒ Dữ liệu chương trình sẽ hiển thị toàn bộ vé đã áp dụng chương trình giảm giá đang kiểm tra. Nếu dữ liệu hiển thị các tuyến khác không thuộc phạm vi chương trình, các vé thuộc các tuyến đó đã được chuyển vé khác tuyến, từ tuyến thuộc phạm vi chương trình sang tuyến mới.