Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Dịch vụ phụ trợ > Hợp đồng điện tử > Hướng dẫn xuất Hợp đồng điện tử trên Ứng dụng Tài xế
1. Giới thiệu
Bài viết hướng dẫn cách xuất hợp đồng điện tử trực tiếp trên App tài xế, giúp thao tác nhanh chóng kiểm tra, xuất trình giấy tờ 1 cách nhanh chóng, không cần lưu trữ giấy tờ thủ công như trước đây.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Tài xế cần thực hiện xuất trình giấy tờ. Đặc biệt trong các tình huống kiểm tra, xử lý vi phạm, hoặc hỗ trợ điều tra sự cố trên hành trình.
- Quản lý nhà xe hiểu về thao tác, kiểm soát trạng thái hợp đồng, lộ trình của từng chuyến trên app tài xế đi một cách minh bạch và chính xác.
3. Các bước thực hiện
Trường hợp 1: Văn phòng đã tạo hợp đồng điện tử, tài xế vào app để xem và xuất trình hợp đồng
Bước 1: Đăng nhập vào App Tài xế bằng tài khoản đã được Vé Xe Rẻ cung cấp
Bước 2: Tìm chuyến muốn xuất hợp đồng → Chọn “Tất cả tác vụ” → “Hợp đồng vận chuyển”
Bước 3: Kiểm tra các thông tin chuyến đi → bấm “Xem hợp đồng”
Bước 4: Xem hợp đồng, xuất trình giấy tờ khi cần thiết
Trường hợp 2: Tài xế tự xuất và kiểm tra hợp đồng
Bước 1: Đăng nhập vào App Tài xế bằng tài khoản đã được Vé Xe Rẻ cung cấp
Bước 2: Tìm chuyến muốn xuất hợp đồng → Chọn “Tất cả tác vụ” → “Hợp đồng vận chuyển”
Bước 3: Nhập các thông tin của hợp đồng → Ký điện tử → bấm “Xuất hợp đồng”
Các thông tin của hợp đồng bao gồm:
- Tên khách hàng
→ Tên người thuê dịch vụ vận tải. Đây là trường bắt buộc để xác định trách nhiệm pháp lý. - Căn cước công dân
→ Số CCCD/CMND của khách hàng, dùng để xác thực danh tính - Số điện thoại
→ Số liên hệ của khách hàng. Trường bắt buộc để xác nhận thông tin, gửi hợp đồng hoặc xử lý sự cố. - Email
→ Địa chỉ email để gửi hợp đồng điện tử, hóa đơn hoặc thông báo liên quan đến chuyến đi. - Địa chỉ
→ Nơi cư trú hoặc trụ sở của người thuê. Là thông tin pháp lý cần thiết để đối chiếu và hậu kiểm. - Điểm đầu
→ Nơi bắt đầu hành trình vận chuyển. Giúp xác định lộ trình và giá cước. - Điểm cuối
→ Nơi kết thúc hành trình. Là căn cứ để xác định phạm vi vận chuyển và trách nhiệm giao nhận. - Lộ trình đón
→ Tuyến đường hoặc điểm đón khách cụ thể. Giúp tài xế biết chính xác nơi khởi hành. - Lộ trình trả
→ Tuyến đường hoặc điểm trả khách. Dùng để xác định điểm kết thúc hành trình. - Mẫu hợp đồng
→ Loại mẫu hợp đồng được chọn (ví dụ: Mẫu 2). Ảnh hưởng đến định dạng và nội dung hợp đồng. - Danh sách khách hàng
→ Hiển thị các hành khách đi cùng chuyến. Có thể chọn từng người hoặc “Chọn tất cả” để áp dụng hợp đồng. - Chữ ký
→ Thao tác ký tên trực tiếp trên phần mềm. Tài xế hoặc khách hàng bấm “Ký tên” để xác nhận hợp đồng. - Ký lại
→ Cho phép thực hiện lại thao tác ký nếu cần chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin. - Xác nhận
→ Nút hoàn tất để lưu thông tin và xuất hợp đồng điện tử.
Bước 4: Kiểm tra các thông tin chuyến đi → bấm “Xem hợp đồng”
Bước 5: Xem hợp đồng, xuất trình giấy tờ khi cần thiết
4. Lưu ý
- Luôn kiểm tra nội dung của hợp đồng, tránh các trường hợp bị sai sót thông tin khách hàng ảnh hưởng đến vấn đề pháp lý
- Kiểm tra, đồng bộ chữ ký số
- Luôn kiểm tra chuyến đi đã được xuất hợp đồng chưa. Nếu chưa vui lòng thao tác xuất hợp đồng hoặc báo về nhân viên phòng vé/quản lý để được hỗ trợ.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Nếu ký sai chữ ký có thể ký lại được hay không?
⇒ Có. Bấm “Ký lại” → ký lại chữ ký r bấm “Ký tên”.
5.2 Có thể xem lại hợp đồng điện tử của các chuyến xe cũ hay không?
⇒ Không. App tài xế chỉ hỗ trợ xem hợp đồng của các chuyến đang hiển thị trong app, nếu muốn xem hợp đồng của các chuyến cũ hơn, vui lòng liên hệ với cấp quản lý để được hỗ trợ
5.3 Trường hợp muốn thay đổi thông tin, có xuất lại hợp đồng điện tử được không?
⇒ Có. Ứng dụng hỗ trợ xuất lại hợp đồng điện tử, các bước bao gồm
- Bước 1: Tìm chuyến → bấm “Hợp đồng vận chuyển”
- Bước 2: Chọn “Xuất lại”
- Bước 3: Cập nhật lại các thông tin của khách hàng
- Bước 4: Xuất lại hợp đồng