Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Quản lý giá vé > Hướng dẫn cập nhật giá vé sau khi nhà xe cập nhật thay đổi chặng/điểm đón
1. Giới thiệu
Khi tuyến đường có sự thay đổi về chặng/điểm dừng, Nhà xe có cập nhật, bổ sung giá vé cho các chặng/điểm dừng mới theo hướng dẫn của bài viết dưới đây:
2. Ai nên đọc bài viết này
- Nhân viên nhà xe chịu trách nhiệm quản lý giá vé
- Chủ xe, quản lý, điều hành chịu trách nhiệm hướng dẫn thao tác cho nhân viên
3. Các bước thực hiện
Bước 1: Chọn cấu hình giá cần cập nhật, chỉnh sửa
Bước 2: Kiểm tra lần lượt giá vé hiện có của các chặng để đảm bảo không bị sai lệch giá.
Bước 3: Chọn Nơi đi/Nơi đến và tích bổ sung chặng vừa thêm/thay đổi, điều chỉnh giá nếu cần. Nhà xe cũng có thể tách thành chặng riêng và bổ sung giá.
Bước 4: Kiểm tra thông tin và Lưu
4. Lưu ý
Khi có bất kỳ sự thay đổi gì về chặng/điểm dừng trong tuyến đường (thêm/thay đổi/xoá), Nhà xe cần truy cập cấu hình giá vé của tuyến để cập nhật và lưu lại cấu hình để hệ thống có thể đồng bộ dữ liệu mới.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Tại sao tôi đã cập nhật giá vé sau khi thêm/thay đổi chặng/điểm dừng nhưng vẫn chưa thấy chặng đó hiển thị trên sàn?
⇒ Sau khi cập nhật giá vé, Nhà xe vui lòng chờ khoảng 30 – 45 phút để hệ thống đồng bộ và kiểm tra lại sau. Sau khoảng thời gian trên, nếu chặng vẫn chưa hiển thị trên sàn, Nhà xe vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật Vexere để được hỗ trợ thêm.
5.2 Nếu tôi chỉ thay đổi tên của chặng thì có cần cập nhật lại cấu hình giá không?
⇒ Nếu Nhà xe chỉ thay đổi tên của chặng thì không cần cập nhật lại cấu hình giá. Việc cập nhật này chỉ thực hiện khi Nhà xe thêm/thay đổi/xoá chặng trong tuyến đường.
5.3 Nếu chặng mới chỉ được tích bổ sung mà không được điền giá thì giá vé 0đ của chặng có hiển thị trên sàn không?
⇒ Các chặng được cài giá 0đ sẽ không được hiển thị và mở bán trên sàn. Tuy nhiên, trong trường hợp nhà xe có bán nhiều hơn một loại ghế, ví dụ như đơn/đôi linh hoạt và cấu hình thiếu giá đơn hoặc đôi, loại ghế đó sẽ hiển thị 0đ trên sàn, tuy vậy khách hàng sẽ không đặt được nhờ cơ chế bảo vệ của Vexere. Nhà xe cần lưu ý cấu hình đủ giá đơn/đôi nếu bán nhiều hơn 1 loại ghế trong cùng 1 sơ đồ ghế.
5.4 Sau khi thay đổi chặng/điểm dừng, tôi quên cập nhật lại cấu hình nhưng chặng/điểm dừng mới vẫn hiển thị giá đúng, tôi có cần kiểm tra và lưu lại cấu hình không?
⇒ Khi có bất kỳ sự thay đổi nào trong tuyến đường như thêm/thay đổi/xoá chặng, Vexere khuyến nghị Nhà xe nên kiểm tra và lưu lại cấu hình để tránh sai sót giá vé, kể cả khi hệ thống vẫn hiển thị đúng giá sau khi điều chỉnh tuyến đường.