Trang chủ > Hệ thống tài liệu > Quản lý vé Online > Quản lý giá vé > Hướng dẫn Cập nhật giá vé Lễ, Tết
1. Giới thiệu
Khi đến mùa Lễ/Tết, các Nhà xe thường có sự thay đổi về giá để đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách. Bài viết này sẽ hướng dẫn Nhà xe cập nhật giá vé Lễ/Tết để Nhà xe có thể linh hoạt và nhanh chóng trong việc quản lý giá vé và mở bán Lễ/Tết, giúp việc vận hành trở nên mượt mà hơn.
2. Ai nên đọc bài viết này
- Nhân viên chịu trách nhiệm quản lý và cập nhật giá vé
- Quản lý có hiểu biết về giá vé và thao tác để cập nhật giá vé chính xác
3. Các bước thực hiện
- Nhân viên chịu trách nhiệm quản lý và cập nhật giá vé
- Quản lý có hiểu biết về giá vé và thao tác để cập nhật giá vé chính xác
Để cập nhật giá vé Lễ/Tết dựa vào bảng trên, Nhà xe thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập phần mềm Quản lý giá vé (banve.vexere.com) và đăng nhập vào tài khoản cần thao tác
Bước 2: Vào “Lịch chạy & Giá bán” → “Cấu hình”
Bước 3: Lọc Tuyến đường cần cập nhật giá vé.
Bước 4: Ở dòng cấu hình Ngày thường, chọn dấu ba chấm ở bên phải cuối dòng → chọn “Sao chép”.
Bước 5: Đổi tên cấu hình để phân biệt với cấu hình Ngày thường (VD: Lễ 2/9)
Bước 6: Tích vào ô “Cấu hình ưu tiên” để cấu hình được ưu tiên áp dụng cho giai đoạn Lễ
Bước 7: Chọn thời gian áp dụng và chọn “Không tự động gia hạn’
VD: Với Tuyến Sài Gòn – Phan Thiết – Mũi Né, thời gian áp dụng sẽ từ 29-31/8
Bước 8: Chỉnh sửa giá cho từng chặng và dòng xe dựa trên bảng giá vé
Bước 9: Kiểm tra thông tin và Lưu
4. Lưu ý
- Bắt buộc tích “Cấu hình ưu tiên” cho các cấu hình giá vé Lễ/Tết. Việc này để đảm bảo vào giai đoạn Lễ/Tết, các cấu hình Ngày thường sẽ tạm ngưng áp dụng để các tuyến/chuyến có thể áp dụng giá vé Lễ.
- Cần lưu ý chọn đúng thời gian áp dụng giá vé Lễ và chọn chế độ Không tự động gia hạn. Do cấu hình giá vé Lễ chỉ áp dụng một thời gian ngắn nên không cần gia hạn.
- Nhà xe có thể tích hợp giá vé Lễ của nhiều dòng xe trong một cấu hình để thuận tiện cho việc quản lý.
5. Các câu hỏi thường gặp
5.1 Làm sao để kiểm tra xem tôi đã set đúng cấu hình giá vé Lễ?
⇒ Nhà xe có thể truy cập vào Lịch mở bán vé, chọn Tuyến đường, thời gian và chuyến cần kiểm tra. Ở khung Thông tin chuyến, Nhà xe có thể kiểm tra xem chuyến đã áp dụng cấu hình giá vé Lễ vừa set hay không.
5.2 Làm sao để kiểm tra giá vé Lễ trên sàn Vexere.com?
⇒ Sau khi hoàn tất cập nhật giá vé Lễ/Tết, Nhà xe có thể kiểm tra một lần nữa để xác định chắc chắn giá vé đã được cấu hình chính xác và liên hệ với Chuyên viên phụ trách hỗ trợ nhà xe để trao đổi về việc mở bán kho vé Lễ. Sau khi đã thống nhất về các chính sách và quy định cho giai đoạn Lễ, Chuyên viên phụ trách hỗ trợ nhà xe sẽ liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để mở bán Lễ trên sàn cho Nhà xe.
5.3 Khi có nhiều dòng cấu hình ưu tiên, phần mềm sẽ ưu tiên cấu hình nào?
⇒ Nếu có nhiều cấu hình ưu tiên cho cùng một giai đoạn, phần mềm sẽ ưu tiên cấu hình được tạo gần nhất. Do đó, Nhà xe cần đảm các cấu hình ưu tiên có thời gian áp dụng phù hợp, không bị trùng ngày để tránh sai sót.
5.4 Tôi có cần bổ sung cấu hình giá Ngày thường sau giai đoạn Lễ để giá quay về mức giá bình thường không?
⇒ Không. Nếu Nhà xe đã thực hiện đúng các bước ở trên, bao gồm chọn Cấu hình ưu tiên, Thời gian áp dụng (chỉ chọn đúng những ngày áp dụng giá Lễ) và chế độ Không tự động gia hạn, sau khi giai đoạn Lễ kết thúc, những cấu hình giá vé lễ sẽ tự ngưng áp dụng để cấu hình Ngày thường đã có trước đó có thể hoạt động trở lại.
Nếu sau Lễ Nhà xe phát hiện tình trạng sai giá/thiếu giá Ngày thường, có thể truy cập bài hướng dẫn Kiểm tra giá vé ở đây để kiểm tra nguyên nhân.
5.5 Tôi có thể cập nhật giá vé Lễ riêng biệt cho phần mềm và cho sàn không?
⇒ Không. Theo chính sách bình đẳng giá của Vexere, cấu hình giá vé dù là ngày thường hay ngày Lễ đều sẽ áp dụng cho tất cả các kênh để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Điều này nhằm đảm bảo khách mua vé trên sàn hay mua trực tiếp tại Nhà xe đều có giá giống nhau.